Session Replay 错误描述

下面给出了 Session Replay 中可能发生的错误及其建议的解决方案。

错误

建议

会话无法重播。

由于技术原因无法录制该会话。

Session Replay 未正确启动。

Session Replay 无法录制会话，因为该网站包含无效的 HTML 代码（例如缺少 body 元素）。 检查您网站上页面的源代码。

无法录制会话。

您已超出 Session Replay 存储录音的时限。 数据存储 15 天，包括当天。

已超过 15 天的存储期限。

会话处理超时。 尝试刷新页面。

稍后尝试重播该会话。

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录制中的页面内容可能与实际内容有所不同。 网站上的 CSS 可能经常更改。 在这种情况下，请将内容散列添加到样式文件名中。 这将使文件名在每次更新其内容时发生更改。 例如，style.390b32d4d49d5e7d.css 将变为 style.0c573d460df87d4de5a4.css。 这使 Session Replay 能够使用网站访问者在其录制会话时看到的样式。

请执行下列操作：

-清除浏览器缓存。

  • 禁用所有插件和浏览器扩展程序。
  • 删除浏览器 cookie。
  • 检查防火墙设置。 防火墙可能阻止了 Yandex Metrica 计数器脚本。 该计数器也可能被 Adblock Plus 扩展程序阻止。
我遵循了建议，但错误仍然存在

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