Метрика

Корректное оформление страницы с ошибкой 404

Иногда при переходе на сайт посетитель видит сообщение об ошибке со статусом 404. Этот статус означает, что на сайте отсутствует запрашиваемая страница, то есть запрошенному URL не соответствует ни одна страница сайта (404 File not found). Это может произойти из-за неверной ссылки или потому, что запрашиваемая страница была удалена.

Увидев страницу с ошибкой, пользователь может решить, что ваш сайт не работает, и уйти. Чтобы этого избежать, необходимо правильно оформить и разместить на сайте специальную страницу, которая внешне будет отличаться от остальных страниц вашего сайта. При оформлении такой страницы используйте различные графические приемы, подсказывающие человеку, что по запрошенному адресу ничего не существует: например, другие цвета или отсутствие графики. Разместите на странице карту сайта, ссылку на главную страницу или форму поиска, дайте инструкции по дальнейшим действиям.

Сообщение об ошибке и инструкции должны быть простыми, четкими и понятными, например: «Вы ищете страницу, которой не существует», «Вы ищете страницу, которая была удалена», «Вы набрали неправильный адрес страницы. Пожалуйста, перейдите на главную страницу сайта или воспользуйтесь формой поиска» и т. д.

Чтобы узнать, сколько пользователей попадают на страницу с ошибкой 404, поставьте на нее счетчик Яндекс.Метрики и воспользуйтесь отчетом Параметры визитов.

Внимание! 

Если при обращении к сайту пользователь видит страницу с сообщением об ошибке со статусом 500, это говорит о том, что произошла ошибка на стороне сервера и сайт не доступен.

Чтобы получать уведомления о проблемах с доступностью сайта, настройте в Яндекс.Метрике отправку автоматических оповещений на мобильный телефон или электронную почту.