Обратиться в отдел клиентского сервиса
В мобильном приложении Директа вы можете написать в чат поддержки:
-
Перейдите в профиль пользователя и нажмите Поддержка.
-
Выберите Чат с поддержкой.
Когда в чате ответят, вы получите пуш-уведомление, а в разделе Поддержка отобразится количество непрочитанных сообщений.
Остались вопросы?
Внимание
Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код, который вы можете посмотреть на экране профиля пользователя в приложении.
Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.
При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.