Sorular ve yanıtlar
Ürünler için reklamlar oluşturulmuyor
Dikkat
Hesapta para olduğundan emin olun. Reklam oluşturma işlemi yeterli bakiye yoksa başlamaz.
Reklamlar feed üzerinden (bağlantı veya bilgisayar üzerinden) oluşturulmuyor.
Aşağıdaki koşulların sağlandığından emin olun:
-
Feed gereksinimleri karşılıyor.
-
Feed, filtre koşuluyla eşleşen teklifleri içeriyor:
-
Filtrede Sadece stokta olanlar seçeneği işaretliyse, feed’in
available = "true"niteliğine sahip ürünleri içermesi gerekir. Eğer koşul başka filtreler içeriyorsa, örneğin belirli bir kategorideki ürünler için, o zaman bu kategorideki ürünlerin stokta mevcut olması gerekir. -
Üreticilere göre filtre ayarlandığında, feed’in
vendoröğesi içeren ürünleri içermesi gerekir. Öğenin değeri filtrede belirtilen değerle eşleşmelidir. -
categoryIdöğesine göre bir filtre belirtilmişse, feed’de belirtilen kategorideki ürünler olmalıdır. Bir kategoride ürün bulunmuyorsa bu kategoriye ait ürün reklamları oluşturulmayacaktır. Üst kategori (kategori,parentIdniteliğine sahip iç içe kategorilere sahipse) ürün içeren alt kategorilere sahipse, ürün içermeyen bir üst kategoriye ayarlanan filtre çalışmayacaktır.
-
Sitede bulunan ürünler için reklamlar oluşturulmuyor
Aşağıdaki koşulların sağlandığından emin olun:
-
Site gereksinimleri karşılıyor.
-
Web sitesine erişilebiliyor.
-
Sitede filtre koşullarına uyan ürünler bulunmaktadır:
- Başlık sitedeki ürün başlığına uyuyor.
- Sitenin bölümleri ürün sayfalarına giden bağlantılara uyuyor.
- Ürüne ait bağlantı, web sitesinde yer alan ürüne ait bağlantıya karşılık gelmektedir.
- Ürünün fiyatı internet sitesindeki fiyatla aynıdır.
Manuel ürün yönetimi kullanılarak oluşturulan reklamlar oluşturulmuyor
Karttaki ürünlerin filtre koşullarına uygun olduğunu kontrol edin:
-
Filtrede Sadece stokta olanlar seçeneği işaretliyse, ürünün web sitesinde mevcut olup olmadığını kontrol edin.
-
Üretici parametresine göre filtre ayarlarken, öğenin değerinin ürün kartında olduğundan ve filtreyle eşleştiğinden emin olun.
-
Kategori parametresine göre filtre ayarlanmışsa, öğenin değerinin ürün kartında olduğundan ve filtreyle eşleştiğinden emin olun.
Katalog sayfaları için reklamlar oluşturulmuyor
Dikkat
Hesapta para olduğundan emin olun. Reklam oluşturma işlemi yeterli bakiye yoksa başlamaz.
Beslemeye (bilgisayardaki bir dosyadır) göre reklam oluşturulmuyor
CSV dosyası için aranan koşullar karşılanmadığı takdirde katalog sayfaları için reklam oluşturulamayabilir.
Sitede bulunan katalog sayfa reklamları oluşturulmuyor
Sitenin tüm koşullara uygun olduğundan emin olun.
Başka sorunuz var mı?
Dikkat
Müşteri Hizmetleri uzmanı, siz hangi kullanıcı adından iletişime geçtiyseniz yalnızca o kullanıcı adından başlatılmış olan kampanyalarla ilgili danışmanlık verebilir. Uzman, verilerinize yalnızca talebi işlerken erişebilecektir. Kampanyalara erişmesi için uzmanın PIN koduna ihtiyacı olacaktır. Bu PIN kodunu öğrenmek için uygulamadaki Profil ekranına gidin.