Я оплатил подписку, но она не работает
- На домашнем экране нажмите
и убедитесь, что выбран аккаунт, к которому привязана подписка.
- Подключите аккаунт на Яндексе к своему профилю на Кинопоиске. Если вы зарегистрировались на Яндексе после 13 марта 2019 года, подключать аккаунт не нужно.
Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки. Приложите чек об оплате. Мы убедимся, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.