Я оплатил подписку, но она не работает

  1. На домашнем экране нажмите и убедитесь, что выбран аккаунт, к которому привязана подписка.
  2. Подключите аккаунт на Яндексе к своему профилю на Кинопоиске. Если вы зарегистрировались на Яндексе после 13 марта 2019 года, подключать аккаунт не нужно.

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки. Приложите чек об оплате. Мы убедимся, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.