Служба поддержки

Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть идея, как улучшить Модуль с Яндекс.ТВ, свяжитесь с нами.

Пожалуйста, будьте готовы сообщить:
Идентификатор своего устройства
Чтобы его узнать, в приложении Яндекс скажите: «Алиса, настрой колонку» — или откройте меню  и перейдите в раздел  Устройства. Выберите устройство в списке и нажмите Об устройстве.
Логин в приложении Яндекс
Он отображается, когда вы нажимаете на домашнем экране.
Важно. Убедитесь, что в разделе Решение проблем нет ответа на ваш вопрос.

Написать в чат поддержки

Поддержка Яндекс.ТВ Поддержка подписок Поддержка Кинопоиска
Вопрос о Модуле, платформе ТВ или подарочной подписке Вопрос о подписках, промокодах или Модулю по подписке Вопрос о доступности фильмов или их покупке

Позвонить в колл-центр

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.

Написать нам письмо

Другие устройства