Пластиковая карта — Я.Кард с плюсом

Карта работает вместе с кошельком на Яндексе: у них общий баланс. Отдельно на карте можно копить плюсы от партнеров Связного-Клуба.

Платите в любых торговых точках — супермаркетах, кафе, на заправках. В интернет-магазинах тоже можно. Чтобы получать плюсы, делайте покупки у партнеров Связного-Клуба. Потом можно менять плюсы на скидки.

Снимайте наличные в банкоматах любых банков, по всему миру.

Как получить карту

Закажите карту на сайте: нужно ввести ФИО, домашний адрес и оплатить обслуживание — 499 рублей (из кошелька, с другой карты или наличными).

Когда доставят карту

Карта отправится к вам максимум через 5 рабочих дней после заказа, дальше всё зависит от Почты России.

Вы сможете следить, как продвигается доставка: на электронную почту придут ссылка и трек-номер.

Где забирать карту

В вашем почтовом отделении: адрес можно проверить на сайте Почты.

Если пришло бумажное извещение, возьмите его с собой. Если нет, карту должны выдать по паспорту. Можно заказать доставку из отделения: подробности на сайте Почты.

Получили карту? Активируйте на сайте: ссылка для активации — в бумажном письме, которое придет вместе с картой.

Настройки, пин-код, информирование

Зайдите в раздел «Банковские карты» и нажмите на свою карточку — откроется страница настроек. Здесь можно:

  • изменить пин-код,
  • проверить кодовое слово,
  • проверить баланс плюсов,
  • поставить ограничение по типу операций,
  • сообщить нам о поездке,
  • закрыть карту.

Важное про пин-код

Простые сочетания вроде 1234 — плохой вариант: их легко подобрать. Лучше используйте дату рождения бабушки или часть телефона кого-то из друзей.

Если забыли пин-код, просто укажите новый (сайт спросит ваш пароль).

Когда создаете или меняете пин-код, стоит проверить, что он работает. Подойдет любой банкомат: вставьте карту, введите пин-код и запросите баланс.

Если введете неправильный код три раза подряд, карта заблокируется — вы не сможете платить даже в интернете, где не нужен пин. Тогда позвоните 8 800 250-66-99 из России, +7 495 974-35-86 из другой страны.

Информирование об операциях

Чеки и другие сервисные сообщения приходят на эл. почту — бесплатно. Поменять адрес, отключить подписку (или включить ее заново) можно в настройках кошелька.

Кроме того, вы можете подключить смс-информирование за 50 рублей в месяц (200 рублей за полгода, 350 за год).

Плюсы Связного-Клуба

В бонусной программе Связного-Клуба участвуют 50 компаний, среди них — Буквоед, Ecco, AliExpress, Ozon, LaModa, KupiVIP.

Если в торговой точке действует и программа Клуба, и скидка по картам MasterCard, выберите что-то одно — скидку или начисление плюсов. Использовать обе программы одновременно не получится.

Как получать плюсы

Делайте покупки у партнеров Связного-Клуба:

  • если это интернет-магазин, переходите туда с сайта sclub.ru, а не из поиска и не по прямой ссылке. Иначе ничего не сработает,
  • если вы платите на кассе, покажите свою карту перед платежом,
  • если заказываете по телефону, называйте номер, который указан под штрих-кодом (13 цифр).

На карту вернут до 15% от суммы платежа — зависит от того, где вы платите. Во время акций «ставка» может достигать 100%.

Срок начисления плюсов тоже зависит от компании, чаще всего — до 40 дней. Точная информация по каждому магазину — на сайте Клуба.

Как узнать, сколько у вас плюсов
  1. На сайте Яндекс.Денег — в разделе «Банковские карты», кнопка «Проверить баланс плюсов».
  2. На сайте Связного-Клуба — после того, как вы зарегистрируете там свою карту.
Как использовать плюсы

За каждый плюс вы получаете 1 рубль скидки.

Проверьте на сайте Связного-Клуба, есть ли возможность потратить плюсы в конкретном магазине.

Варианты:

  • если это интернет-магазин, переходите туда с сайта sclub.ru, а не из поиска и не по прямой ссылке. Иначе ничего не сработает,
  • если вы платите на кассе, покажите свою карту и попросите списать плюсы,
  • если заказываете по телефону, называйте номер, который указан под штрих-кодом (13 цифр).
Можно ли перенести плюсы с другой карты

Если вы перевыпускаете Я.Кард с плюсом внутри своего кошелька, все сработает автоматически. Просто активируйте новую карту, плюсы будут на ней.

Можно перенести на Я.Кард плюсы с других карт Связного-Клуба — C-store, полосатой карты или карты с плюсом. Нужно, чтобы:

  • обе карты были оформлены на одного человека,
  • карта Яндекс.Денег была активирована на сайте sclub.ru.

Если все так, позвоните в колл-центр Связного-Клуба: 8 800 700-53-53. Вас попросят назвать номера карт и ответить на вопросы оператора.

Наверх ↑

Как снимать наличные

Вам подойдет любой банкомат в любой стране. Вставляете карту, вводите свой пин-код и получаете наличные.

Деньги списываются из кошелька.

Комиссия всегда одинаковая и не зависит от банка: 3% + 15 рублей, минимум 100 рублей. То есть, если снимаете любую сумму до 2800 рублей, комиссия составит 100 рублей. Начиная с 2850 рублей комиссия считается по ставке 3% от суммы + 15 рублей. Например, для пяти тысяч это 165 рублей.

Платежи за границей и конвертация

Если сегодня вы покупаете сэндвич в Москве, а завтра — ботинки в Гонконге, выглядит так, будто данные карты украли. В такой ситуации служба безопасности может заблокировать карту — для защиты.

Чтобы с вами такого не случилось, расскажите нам о поездке заранее, в настройках карты.

Как попасть в настройки: зайдите в раздел «Банковские карты» и нажмите на свою карточку.

Важно знать: если кошелек анонимный, за пределами России можно только снимать наличные, платить нельзя.

Если вы в принципе живете не в России, правила те же:

  • платить можно, если кошелек именной или идентифицированный (иначе — только снимать наличные),
  • все платежи проходят с конвертацией в вашу валюту (из рублей),
  • сообщать о поездках нужно, если вы выезжаете из страны, куда заказывали карту.
Как проходит конвертация в другую валюту

Я.Кард — это рублевая карта, потому что кошелек в Яндекс.Деньгах тоже рублевый.

Когда вы платите в валюте, из кошелька всё равно списываются рубли. Конвертация по курсу MasterCard + 2% (показать пример).

Через день-два в истории появляется дополнительное списание или зачисление небольшой суммы — как правило, несколько десятков рублей или вообще копейки (зависит от суммы платежа). Это курсовая разница.

  1. В момент платежа на карте блокируется нужная сумма — по курсу на этот момент.
  2. MasterCard обрабатывает платеж один-два рабочих дня. За это время курс валют меняется.
  3. Сервис снимает сумму по новому курсу: если валюта подорожала, разница списывается, если подешевела — возвращается на карту.
Что указывать, если сайт спрашивает Billing Address и другое

Когда вы платите на иностранных сайтах, кроме реквизитов карты у вас могут попросить дополнительные данные.

  • Billing Address — домашний адрес (просто напишите латиницей).
  • Address 1 — дом, квартира, улица. Например: 1/11 Moskovskaya Street.
  • Address 2 — необязательное поле. Можно указать район, если в вашем городе несколько улиц с одинаковым названием.
  • State — область или регион. Например: Moscow или Moskovskaya Region.
  • ZIP или Postal Code — ваш почтовый индекс.

Карта потерялась: что делать

Если вы успели активировать карту, срочно ее закройте — кнопка есть в разделе «Банковские карты». Если не можете закрыть Я.Кард самостоятельно, позвоните службе поддержки: 8 800 250-66-99.

Тем, кто еще не успел активировать потерянную карту, не обязательно принимать такие срочные меры. Но лучше всё-таки сообщить о случившемся через форму на сайте.

После того, как потерянная карта будет закрыта, вы в любой момент сможете выпустить новый Я.Кард.

Комиссии и лимиты

Для платежей

Комиссия — 0%, за исключением случаев, когда торговая точка берёт себе неподходящий код MCC.

Лимиты зависят от статуса кошелька:

  • 15 000 рублей для анонимных,
  • 60 000 рублей для именных,
  • 250 000 рублей для идентифицированных.
Для снятия наличных

Комиссия — 3% от суммы + 15 рублей (но не меньше 100 рублей).

Лимиты зависят от статуса кошелька:

  • 5 000 рублей за раз (и в сутки) для анонимных,
  • 5 000 рублей за раз (и в сутки) для именных,
  • 100 000 рублей за раз для идентифицированных.
Для переводов

Переводы на другие карты и электронные кошельки доступны, только если вы сообщали сервису свои данные.

Комиссия — 3% от суммы + 15 рублей, но не меньше 100 рублей.

Лимиты:

  • 15 000 рублей на перевод, если у вас именной кошелек,
  • 100 000 рублей, если идентифицированный.

Юридическая информация

Наверх ↑