Наше решение для Android

Если у вас есть приложение Яндекс.Денег и телефон с NFC, вы можете платить этим в супермаркетах и кафе. Для этого в нашем приложении есть бесконтактная карта.

Перед первым платежом:

  • в настройках телефона включите режим NFС и выберите Яндекс.Деньги как способ оплаты,
  • проверьте, что в приложении Яндекс.Денег есть бесконтактная карта (смотрите раздел «Карты»).

Если всё в порядке, проверьте, как работают платежи — например, в ближайшем Макдональдсе.

Как платить

Разблокируйте устройство и поднесите его к терминалу оплаты. Дождитесь звукового сигнала от терминала и уберите телефон — платёж прошёл.

Про пин-код: он нужен, когда сумма платежа больше 1000 ₽. Пин-код приходит в смс, когда в приложении появляется бесконтактная карта. Если не помните или не можете его найти, закройте бесконтактную карту и выпустите заново — сразу же придет новый пин-код.

Проблемы с платежами или телефоном

Бесконтактной карты нет в приложении

Если вместо карты в приложении есть кнопка «Выпустить карту» — нажмите её, и карта появится. Если даже кнопки нет, попробуйте обновить приложение — нужна версия 4.8 или более поздние.

Если ничего не помогло, напишите нам.

Карта есть, но платить не получается

Возможные причины:

  • на кассе старый терминал, он не поддерживает бесконтактные платежи,
  • выключен NFС: тогда включите его в настройках телефона и там же выберите Яндекс.Деньги как способ оплаты,
  • у вас кончились деньги, нужно пополнить баланс,
  • сработал один из лимитов Яндекс.Денег.

Ещё вариант — у вас Xiaomi Mi5s. В этом случае:

  1. Откройте Настройки устройства — Беспроводные сети — NFC — Расположение элемента безопасности.
  2. Выберите Использовать HCE Wallet. После этого всё должно заработать.

Если ничего не помогло, проверьте характеристики устройства: возможно, ваш телефон не поддерживает бесконтактные платежи.

Пропал телефон

Если есть шанс, что он в чужих руках, заблокируйте устройство через Find My Device (войдите под своим логином для Google Play).

Если у вас новая сим-карта, не забудьте поменять привязанный телефон в Яндекс.Деньгах.