Деньги

Переводы и платежи

Не могу перевести деньги

 

Вероятно, у вас анонимный кошелек.

Вы сможете переводить деньги только после того, как:

Если вы это сделали, но переводы всё равно не работают, позвоните нам
[no-highlight[
Телефоны:

Москва:

+7 495 974-35-86

Другой российский город:

8 800 250-66-99

Другая страна:

+7 495 974-35-86

]no-highlight]
. Приготовьтесь назвать номер кошелька.

 

Не могу отправить перевод на карту

 

 

На карту не приходят деньги

 

Иногда перевод просто задерживается. Максимальный срок — 5 рабочих дней.

Например, вы отправили перевод поздним вечером в четверг. Считаем рабочие дни: 1) пятница, 2) понедельник, 3) вторник, 4) среда, 5) четверг. Получается, что в худшем случае деньги придут через календарную неделю.

Если прошло больше 5 дней, позвоните нам
[no-highlight[
Телефоны:

Москва:

+7 495 974-35-86

Другой российский город:

8 800 250-66-99

Другая страна:

+7 495 974-35-86

]no-highlight]
. Приготовьтесь назвать дату, время и сумму перевода.

 

Какие есть ограничения на платежи

 

Ограничения по сумме зависят от того, какой у вас кошелек: анонимный, именной или идентифицированный.

Проверьте свой статус на сайте, потом загляните в таблицу с лимитами.

 

Как снять деньги из кошелька без комиссии

 

Единственный способ — купить что-нибудь: например, в любом интернет-магазине с виртуальной карты Яндекс.Денег.

В обычных магазинах, кафе и на заправках можно заплатить с пластиковой карты.

В обоих случаях деньги спишутся из вашего кошелька.

 

Другие способы — с комиссией:

  • 3% от суммы + 45 рублей за перевод на свою или чужую банковскую карту,
  • 3% от суммы + 15 рублей за перевод на счет в российском банке,
  • 2% (но не меньше 30 рублей) за перевод юрлицу или платеж по квитанции.

Все способы снять деньги