Постоянный платёжный пароль

Постоянный пароль мог сохраниться, если вы создали кошелёк до января 2014 года. Главный совет — переходите на одноразовые пароли: их не нужно запоминать и нельзя украсть.

Как обращаться с постоянным паролем

Пароль нельзя отправлять в мессенджерах или в почте, диктовать кому-то. Вводить можно только на сайте Яндекс.Денег: проверяйте адресную строку браузера.

И еще несколько советов:

  • не вводите пароль, если подключились к общественному WiFi. На чужих компьютерах тоже не стоит,
  • не разрешайте браузеру запоминать платёжный пароль,
  • меняйте пароль хотя бы раз в полгода.

Если в кошельке нет привязанного телефона, добавьте свой мобильный. Тогда можно включить «сигнализацию» — смс обо всех операциях по кошельку.

Как изменить пароль

Нужно помнить нынешний платёжный пароль: введите сначала его, потом новый.

Изменить платёжный пароль

Менять пароль нужно хотя бы раз в полгода:

  • используйте как минимум шесть символов,
  • перемешайте заглавные и строчные буквы или цифры (спецсимволы).

Лучше, если вы придумаете для Яндекс.Денег отдельный пароль и не будете его использовать больше нигде.

Что делать, если я забыл пароль

Платёжный пароль больше не восстанавливаем: его просто украсть и подобрать (или забыть).

Вместо него можно перейти на пароли в смс — они надёжнее. Скорее всего, переход займёт пару минут (нужно просто подтвердить номер мобильного). Может быть, придётся указать данные паспорта или пообщаться с поддержкой.

Перейти на пароли в смс