Отключить автоматическое продление подписки
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
Откажитесь от автоматического продления или временно приостановите подписку в личном кабинете. Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку.
- USSD-команда
*090*0#
. Плюс продолжает работать до конца бесплатного или оплаченного периода.
Когда вы отмените подписку, в вашем аккаунте в App Store появится информация, что подписка заканчивается.
В вашем профиле в приложении статус подписки изменится только после ее окончания, когда App Store передаст Яндекс Музыке новые данные. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Подписку, оформленную через магазин iTunes Store, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса, сообщите нам об этом.