Платеж списался дважды
Если вы случайно оплатили подписку разными способами или для разных аккаунтов, напишите в службу поддержки.
Подписка оплачена в App Store
- Добавьте скриншот экрана Подписки, на котором видны действующие подписки. О том, как перейти к экрану Подписки, см. в справке службы поддержки Apple.
Подписка оплачена в веб-версии Яндекс Музыки
- Добавьте скриншот выписки из банка, на котором видны:
- маска карты — первые 6 и последние 4 цифры ее номера;
- дата платежа;
- получатель платежа — Яндекс Музыка.