Transparency Report

Яндекс Музыка объединяет десятки миллионов пользователей, которые слушают любимую музыку и открывают для себя новых исполнителей. На сегодняшний день в Яндекс Музыке доступно 75 млн музыкальных треков. На этой странице вы найдете больше информации о том, как контент появляется на сервисе и почему иногда он может быть недоступен.

Как контент появляется на сервисе

Каждую неделю в Яндекс Музыке появляется около 80 тысяч единиц лицензионного контента — это музыкальные треки, альбомы, клипы и подкасты.

Музыка размещается на сервисе правообладателями на основании лицензионных договоров. Обычно правообладателями выступают музыкальные лейблы или дистрибьюторы, которые представляют права исполнителей. Лицензионные договоры при этом заключаются не на отдельные треки, а на весь каталог правообладателя, который обновляется на сервисе автоматически — так пользователям можно предложить гораздо больше легального контента.

Почему контент может быть удалён с сервиса

В основном контент может стать недоступным на Яндекс Музыке в случае окончания срока лицензионного соглашения с правообладателем, по требованию государственных органов или из-за нарушений правил размещения контента на сервисе, а также если правообладатель сам решил удалить контент.

Если правообладатель сам удалил контент, то он всегда может его вернуть, а если истёк срок соглашения — заключить новый договор с сервисом. В остальных случаях вернуть контент в изначальном виде не получится. Если контент был удалён по требованию государственных органов, то его нельзя загрузить снова. А если контент удалили за нарушение правил сервиса, то правообладатель может сделать необходимые изменения и вернуть контент. В этом разделе мы подробнее расскажем про удаление контента по требованию государственных органов и из-за несоответствия правилам сервиса и представим статистику по удалениям с 2022 года.

Запросы от государственных органов

Яндекс Музыка соблюдает законодательства стран, в которых работает. Так, если сервис получает уведомление от государственных органов РФ с требованием удалить контент, то в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Яндекс Музыка обязана выполнить это требование в течение 24 часов. В противном случае сервис может быть заблокирован целиком, и доступ к нему потеряют десятки миллионов пользователей. Если музыкальный трек удалён по требованию государственных органов, по ссылке на такой трек пользователи увидят соответствующее сообщение. Удалённые треки будет нельзя послушать на территории РФ, как того требует законодательство.

Яндекс Музыка рассматривает только те запросы государственных органов, которые пришли по официальным каналам и соответствуют всем формальным и юридическим требованиям. Если запрос на удаление не соответствует требованиям закона, Яндекс Музыка его отклоняет.

В период с апреля по сентябрь 2024 г. включительно Яндекс Музыка получила 68 запросов от государственных органов с требованиями удалить контент по 69 ссылкам. По данным ссылкам были размещены музыкальные треки, клипы, эпизоды подкастов и обложки альбомов. Всего за этот период с сервиса было удалено 4941 единиц контента. Это менее 0,0066% от общего каталога Яндекс Музыки.

Основные причины для удаления по требованию госорганов

Основными причинами для удаления по требованию госорганов на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в период с апреля по сентябрь 2024 г. стал контент, который содержал информацию иностранной неправительственной организации, деятельность которой была признана в 2024 году нежелательной на территории Российской Федерации, а также информационные материалы, направленные на дестабилизацию общественно-политической обстановки в Российской Федерации. Среди причин также были:

  • материалы, признанные экстремистскими или пропагандирующими экстремистские организации (включая их символику) и физических лиц-экстремистов;
  • контент, содержащий порнографические описания несовершеннолетних, оправдание сексуального поведения в отношении несовершеннолетних;
  • материалы, содержащие недостоверную информацию о СВО или дискредитацию действий органов государственной власти и Вооруженных Сил РФ;
  • контент, описывающий способы изготовления, употребления или приобретения наркотических средств; информация, направленная на формирование положительного образа лиц, осуществляющих изготовление, разработку и использование наркотических средств;
  • материалы, содержащие, по мнению государственных органов, описание или пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений;
  • информация о способе совершения самоубийства; призыв (выражение положительной оценки и одобрение совершения самоубийства) к совершению самоубийства.

Количество материалов, удалённых по требованию государственных органов с апреля по сентябрь 2024 года с разбивкой по кварталам:

В период с октября 2023 г. по март 2024 г. включительно Яндекс Музыка получила 37 запросов от государственных органов с требованиями удалить контент по 37 ссылкам. По данным ссылкам были размещены музыкальные треки, клипы, эпизоды подкастов и обложки альбомов. Всего за этот период с сервиса было удалено 170 единиц контента.

Основные причины для удаления по требованию госорганов

Основными причинами для удаления по требованию госорганов на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в период с октября 2023 г. по март 2024 г. стал контент, который содержал информационные материалы, направленные на дестабилизацию общественно-политической обстановки в Российской Федерации, а также недостоверную информацию о СВО или дискредитацию действий органов государственной власти и Вооруженных Сил РФ; был признан экстремистским или пропагандирует экстремистские организации (включая их символику) и физических лиц-экстремистов.

Среди причин также были:

  • материалы, содержащие, по мнению государственных органов, описание или пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений;
  • информация о способе совершения самоубийства; призыв (выражение положительной оценки и одобрение совершения самоубийства) к совершению самоубийства;
  • порнографические описания несовершеннолетних, оправдание сексуального поведения в отношении несовершеннолетних.

Количество материалов, удалённых по требованию государственных органов с октября 2023 по март 2024 года включительно:

В период с января 2023 г. по июнь 2023 г. включительно Яндекс Музыка получила 275 запросов от государственных органов с требованиями удалить контент по 305 ссылкам. По данным ссылкам были размещены музыкальные треки, клипы, эпизоды подкастов и обложки альбомов. Всего за этот период с сервиса было удалено 3246 единиц контента, а за третий квартал, в период с июля по сентябрь 2023 г. включительно, — 1087 единиц контента. Это менее 0,0057% от общего каталога Яндекс Музыки.

Основные причины для удаления по требованию госорганов

Основными причинами для удаления по требованию госорганов на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в период с января 2022 г. по сентябрь 2023 г. стал контент, который содержал недостоверную информацию о СВО или дискредитацию действий органов государственной власти и Вооруженных Сил РФ; материалы, содержащие, по мнению государственных органов, описание или пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений и информацию о способе совершения самоубийства. Среди причин также были:

  • материалы, признанные экстремистскими; пропагандирующие экстремистские организации (включая их символику) и физических лиц-экстремистов; а также сведения выражающие явное неуважение к государству, Конституции, официальным государственным символам России и ее Президенту. Список экстремистских материалов, указанный на сайте Минюста: https://minjust.gov.ru/ru/extremist-materials/. Список террористических организаций, указанный на сайте ФСБ: http://www.fsb.ru/fsb/npd/terror.htm. Перечень Росфинмониторинга по организациям и физическим лицам, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму: https://www.fedsfm.ru/documents/terr-list;
  • контент, описывающий способы изготовления, употребления или приобретения наркотических средств; информация, направленная на формирование положительного образа лиц, осуществляющих изготовление, разработку и использование наркотических средств;
  • порнографические описания несовершеннолетних, оправдание сексуального поведения в отношении несовершеннолетних;
  • информация, описывающая убийство людей или формирующая у несовершеннолетних положительное отношение к причинению умышленного физического насилия по отношению к людям;
  • текстовые материалы, публикации, направленные на унижение человеческого достоинства, возбуждение ненависти и вражды в отношении лиц, объединенных по признаку социальной, национальной, религиозной или языковой принадлежности, насильственное изменение основ конституционного строя и (или) нарушение территориальной целостности Российской Федерации.

Количество материалов, удалённых по требованию государственных органов с января 2022 по июнь 2023 года включительно, с разбивкой по кварталам:

Применение правил размещения контента

Мы ценим свободу творчества и самовыражения артистов, но при этом внимательно относимся к комфорту и безопасности наших пользователей. Мы хотим, чтобы у нас люди испытывали радость от новых открытий и любимой музыки, которая сопровождает их в разные периоды жизни. Это возможно только в той среде, которую сервис делает безопасной, чтобы защитить пользователей от неприятного контента.

Поэтому в июле 2023 года мы поддержали инициативу Ассоциации музыкальной индустрии (АМИ) создать рекомендации по работе с опасным или неприятным контентом и были первыми, кто внедрил их в работу сервиса. В первую очередь речь идёт о контенте, содержащем призывы к насилию, описание насильственных действий или ситуаций, унижающих человеческое достоинство, оскорбительном контенте и шок-контенте. Посмотреть правила, которые действуют на сервисе, можно здесь.

Для того чтобы сервис смог применить эти правила, был создан независимый экспертный совет при Научно-учебной лаборатории лингвистической конфликтологии и современных коммуникативных практик НИУ ВШЭ, который разработал методологию для применения правил и продолжает консультировать нас в сложных случаях. Совет помогает учитывать интересы артистов и сохранять баланс между ними и безопасностью наших пользователей.

Как мы обеспечиваем безопасную среду

Контент проверяется на соответствие правилам по гибридной модели: сначала при помощи технологий машинного обучения, а затем вручную. Это позволяет с высокой точностью определить контент для взрослых, маркировать его соответствующим значком и защитить детей от такого контента. В зависимости от характера контента он может быть отмечен специальными знаками, указывающими на ограничение по возрасту, исключён из рекомендаций или удалён с сервиса.

Возрастная маркировка «18+» (знак Explicit) позволяет обезопасить детей от неприемлемого для их возраста контента. Например, нецензурной лексики, описания насилия или агрессии. Это также помогает ориентироваться взрослым пользователям, чьему вкусу такой контент не соответствует. Пользователь может отключить в настройках сервиса прослушивание контента со знаком 18+, или Explicit. Сейчас на рынке нет единого подхода к возрастной маркировке музыкального контента: правообладатели сами решают, стоит ставить «18+» или нет, и передают эту информацию стриминговым платформам. Методология, которую разработал экспертный совет при НИУ ВШЭ, помогает установить стандарты и помочь сервисам предупредить пользователей такой отметкой о том, что контент не предназначен для детей. В период с апреля по сентябрь 2024 г. мы отметили знаком «18+», или Explicit, 40 090 музыкальных треков.

Сервис в соответствии с рекомендациями экспертного совета может дополнительно ограничить отдельные треки с маркировкой 18+, или Explicit, от попадания в общие рекомендации. Это необходимо, если контент может вызвать дискомфорт у большого количества пользователей. При этом фанаты этой музыки всё также будут иметь доступ к ней — в своей коллекции или в поиске. Всего в период с апреля по сентябрь 2024 г. из рекомендаций было исключено 2 324 музыкальных треков.

Небезопасный для пользователей контент, содержащий насилие, оскорбление или шок-контент, может быть удалён с сервиса. Эта мера применяется, если контент нарушает правила размещения контента и соответствует критериям для удаления, выработанными экспертным советом при НИУ ВШЭ. В случае удаления контента с сервиса за несоответствие правилам мы уведомляем об этом правообладателя. Правообладатель может внести изменения в контент и загрузить его заново либо оспорить решение, подав апелляцию. Всего в период с апреля по сентябрь 2024 г. с сервиса по этой причине было удалено 135 музыкальных треков.

При этом мы понимаем, что музыкальный контент сильно зависит от жанра и особенностей творческого стиля. Экспертный совет разработал методологию применения правил с учётом этих особенностей, чтобы можно было отличить реальную агрессию от творческого приёма, образа или просто особенностей жанра.

Количество единиц контента, которые были промаркированы, исключены из рекомендаций или удалены с сервиса в зависимости от характера контента в период с апреля по сентябрь 2024 г.:

В период с октября 2023 г. по март 2024 г. мы отметили знаком «18+», или Explicit, 35 842 музыкальных треков. Проверка всего контента требует времени, с учётом того, что каталог музыки регулярно обновляется, но мы планируем продолжать анализировать как уже представленную, так и новую музыку на сервисе.

В случае удаления контента с сервиса за несоответствие правилам мы уведомляем об этом правообладателя. Правообладатель может внести изменения в контент и загрузить его заново либо оспорить решение, подав апелляцию.

Количество единиц контента, которые были промаркированы, исключены из рекомендаций или удалены с сервиса в зависимости от характера контента в период с октября 2023 г. по март 2024 г. включительно:

На данный момент мы отметили знаком «18+», или Explicit, 17 515 музыкальных треков. Проверка всего контента требует времени, с учётом того, что каталог музыки регулярно обновляется, но мы планируем продолжать анализировать как уже представленную, так и новую музыку на сервисе.

В случае удаления контента с сервиса за несоответствие правилам мы уведомляем об этом правообладателя. Правообладатель может внести изменения в контент и загрузить его заново либо оспорить решение, подав апелляцию.

Количество единиц контента, которые были промаркированы, исключены из рекомендаций или удалены с сервиса в зависимости от характера контента в период с июля по сентябрь 2023 гг. включительно:

Как нам помогают пользователи

Мы постоянно улучшаем Яндекс Музыку, чтобы она была удобной для пользователей и артистов. При анализе контента мы учитываем в том числе и фидбек пользователей.

Так, если пользователь обнаружил на сервисе трек, который, по его мнению, нарушает правила размещения контента на Яндекс Музыке, он может передать информацию об этом сервису в пару кликов — через кнопку «сообщить о проблеме» сразу в меню трека.

Предыдущая