Проблема с оплатой подписки

Проверьте, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Помощи Яндекс.Паспорта.

Если вы оформляли подписку в мобильном приложении, изучите рекомендации в разделе «Что делать, если я оплатил подписку, но она не работает» Помощи мобильной Яндекс.Музыки:

Чтобы обратиться в службу поддержки, напишите в форму ниже. Укажите ваш логин и перечислите последовательность своих действий.