Оплатить подписку

Виды и стоимость подписки

Подписка привязывается к аккаунту и одновременно действует как в веб-версии, так и в приложении Яндекс.Музыки на разных устройствах.

Как оформлена подпискаКто управляет подпискойСколько стоит подписка
  • На сайте Яндекс.Музыки.
  • В приложении для Android или Windows через привязанную банковскую карту.

Яндекс.Музыка.

  • на месяц — 169 рублей;
  • на год — 1690 рублей.
  • В приложении для Android через Google Play.

Google Play.

  • В приложении для iOS.

App Store.

  • В приложении для Windows через Microsoft Store.

Microsoft Store.

  • Через сотового оператора.

Сотовый оператор, Яндекс.Музыка только предоставляет доступ к каталогу.

Входит в стоимость тарифа.

  • По промокоду.
  • По подарочному коду.

Яндекс.Музыка.

Бесплатно.

На сайте оплатить подписку можно банковской картой или Яндекс.Деньгами.

Подробнее о способах оплаты подписки в приложении см. в Помощи мобильной Яндекс.Музыки для iOS, Android, Windows.

Примечание. Вы можете одновременно подключить две разные подписки (оплатив первую на сайте, вторую в App Store или Google Play), но в таком случае оплаченные дни не суммируются.

Оплата подписки

  1. Перейдите на страницу https://music.yandex.ru/payment.
  2. Нажмите кнопку Оплатить подписку и выберите период действия подписки — месяц или год. Для длительного использования лучше подходит годовая подписка — она дешевле, чем продлеваемая в течение года ежемесячная подписка.
  3. Выберите способ оплаты:
    • Банковской картой — введите реквизиты карты и нажмите кнопку Оформить подписку.
    • Яндекс.Деньгами — нажмите кнопку Получить пароль и следуйте инструкции.

Обычно платеж зачисляется в течение 15‒20 минут. В соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники» вы получите чек об оплате по электронной почте. Мы рекомендуем сохранять чеки, однако даже если вы удалите их, историю и способы оплаты всех платежей можно посмотреть на вкладке Подписка на странице настроек.

Если вы еще не оформляли подписку, первый месяц использования будет бесплатным. Далее подписка продлевается автоматически: через каждый месяц или год с вашего счета будет сниматься плата за следующий месяц или год подписки. Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.
Примечание. Также оплатить подписку можно с помощью подарочного кода Яндекс.Музыки.
Чтобы узнать статус подписки:
  1. Перейдите на страницу Моя музыка и нажмите кнопку Настройки.
  2. На странице настроек перейдите на вкладку Подписка.
Ограничение. Оплатить подписку на сайте можно только в России, Армении, Беларуси или Казахстане. Если вы находитесь в другой стране из списка, оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. Помощь Музыки для мобильных устройств (Android, iOS, Windows).

Привязать другую карту для оплаты подписки

Если ранее вы оплачивали подписку одной банковской картой, но теперь хотите, чтобы деньги списывались с другой, отключите текущую подписку и подпишитесь на Яндекс.Музыку заново. При этом оплатите подписку новой банковской картой.

Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, начнется период, оплаченный новой картой. Далее для продления подписки деньги будут списываться с новой карты.

Примечание. Некоторые виды подписок при повторной оплате могут быть недоступны. Например, после 31 мая вы не сможете заново оформить подписку за 99 рублей в месяц.

Изменить период или способ оплаты

Вы можете оплатить подписку на Яндекс.Музыку на месяц или год, через сайт, приложение или магазины App Store, Google Play и Microsoft Store. Подписка продлевается автоматически: через каждый месяц или год с вашего счета будет сниматься плата за следующий период подписки.

Чтобы изменить срок действия или способ оплаты подписки:
  1. Отмените текущую подписку.
  2. Дождитесь, пока закончится ее действие.
  3. Выберите другой период или способ оплаты.
  4. Оплатите новую подписку.
Внимание. Если вы оплатите новую подписку до окончания действия предыдущей, оставшиеся дни пропадут.
Примечание. Некоторые виды подписок при повторной оплате могут быть недоступны. Например, после 31 мая вы не сможете заново оформить подписку за 99 рублей в месяц.

Платеж списался дважды

Если вы случайно оплатили подписку на один и тот же аккаунт двумя разными способами, напишите в службу поддержки. Добавьте скриншот выписки из банка, на котором видны:
  • маска карты — первые 6 и последние 4 цифры ее номера;
  • дата платежа;
  • получатель платежа — Яндекс.Музыка.

Я оплатил подписку, но она не работает

Проверьте, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Помощи Яндекс.Паспорта.

Если используется верный аккаунт, попробуйте выйти из него и войти заново.

Уточните, как оформлена подписка:

Напишите в службу поддержки. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.

Изучите рекомендации в Помощи мобильной Яндекс.Музыки для iOS, Android, Windows.

Подпиской управляет сотовый оператор. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора.