Регистрация и вход

  1. Регистрация
  2. Как использовать несколько аккаунтов
  3. Как войти по номеру телефона в веб-версию
  4. Я забыл логин и пароль
  5. Получаю сообщение об ограничении доступа

Регистрация

Примечание. Если у вас уже есть аккаунт Яндекс Почты или Яндекс Диска, используйте его и для авторизации на Яндекс Музыке.
Вы можете зарегистрироваться на сервисе несколькими способами:
  • через аккаунт с Яндекс ID;
  • через профиль социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Твиттер или Google.

Чтобы зарегистрировать аккаунт, в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Войти. В открывшемся окне нажмите кнопку Регистрация или войдите с помощью профиля социальной сети.

Как использовать несколько аккаунтов

Вы можете использовать несколько аккаунтов, но для каждого из них будет действовать своя подписка и настройки рекомендаций. Кроме того, вы сможете переключаться между ними, но синхронизироваться они не будут.

Добавить новый аккаунт
  1. В правом верхнем углу страницы нажмите на портрет аккаунта.
  2. Выберите пункт Добавить аккаунт.
  3. Войдите под другой учетной записью или зарегистрируйте новый аккаунт.
Переключиться на другой аккаунт
  1. В правом верхнем углу страницы нажмите на портрет текущего аккаунта.
  2. В меню нажмите на портрет нужного аккаунта.
Выйти из аккаунта
  1. В правом верхнем углу страницы нажмите на портрет аккаунта.
  2. Выберите пункт Выйти.

Если вы оформили подписку на аккаунт, который не используете, напишите в службу поддержки. Мы перенесем оплаченные дни и фонотеку на другой аккаунт.

Как войти по номеру телефона в веб-версию

Если вы воспользовались упрощенной регистрацией по номеру телефона, вы можете войти с помощью номера и имени.
  1. В качестве логина укажите номер телефона, который использовали при регистрации.
  2. Нажмите кнопку Войти.
  3. Введите код из SMS.
  4. Укажите имя и фамилию, которые вы указывали при регистрации. Нажмите Продолжить.
  5. Выберите аккаунт из списка.

Старые аккаунты, которые созданы по номеру телефона без имени и фамилии, нельзя использовать для входа на сайт Музыки и Яндекс Радио . Также их можно использовать только на одном устройстве. Если вы оформили подписку на такой аккаунт, напишите в службу поддержки. Мы перенесем оплаченные дни и фонотеку на другой аккаунт.

Я забыл логин и пароль

Если вы регистрировались через аккаунт с Яндекс ID, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.

Если вы входили в приложение через профиль соцсети, восстановите доступ к странице ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Твиттер, Google.

Получаю сообщение об ограничении доступа

Проблемы с доступом к каталогу Яндекс Музыки могут возникнуть, если вы работаете в иностранной компании с офисом в любой из стран присутствия сервиса, но интернет-трафик внутри офиса проходит через иностранные серверы.

Сервис Яндекс Музыка также может быть недоступен, если вы заходите на него через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и попробуйте открыть сайт с помощью последней версии браузера.

Если у вас есть подписка, не используйте анонимайзер. Если при этом вы все равно видите сообщение об ограничении доступа, напишите в службу поддержки, указав IP-адрес, с которого вы заходите на сервис. Добавьте в форму обратной связи данные диагностики.