Парковки

Найти парковку

Вы можете найти парковки одним из способов:

• На карте нажмите . Поиском по карте или при построении маршрута перейдите к точке назначения.

• В карточке объекта нажмите Показать парковки.

Рядом с местом назначения отобразятся участки дорог, где можно парковаться, а также варианты платных и бесплатных парковок.

Добавить парковку в маршрут

1. Найдите удобную парковку.
2. Нажмите на значок парковки — внизу отобразится подробная информация, например тип парковки, стоимость, количество мест, график работы, адрес, фотографии и отзывы. Содержание карточек может быть разное и зависит от парковки.
3. Нажмите кнопку Маршрут. Он будет построен до выбранной парковки.

   Если маршрут уже построен, вы можете нажать на значок парковки и выбрать Через.

Оплатить парковку

1. Найдите удобную парковку.
2. Откройте карточку выбранной парковки и нажмите Оплатить парковку. Если кнопки нет, то оплата за выбранную парковку недоступна.
3. Добавьте информацию об автомобиле или выберите нужный вариант из списка уже добавленных.
4. Укажите период времени и нажмите Оплатить. После успешной оплаты начнется парковочная сессия, а на экране стартует обратный отсчет.

Чек об оплате будет отправлен на вашу электронную почту, но только на сумму комиссии Яндекса. Оплата стоимости парковки будет переведена на счет ГКУ АМПП. Информацию об оплате парковки вы можете найти в личном кабинете Московского паркинга.

Пополнить парковочный счет

После успешного пополнения на экране отобразится баланс парковочного счета, и вы сможете оплатить парковку.

Продлить или завершить парковку

Продлить можно только активную (незавершенную) парковку. В карточке парковки нажмите Продлить и оплатите дополнительный период времени. Продлить текущую сессию можно только один раз.

Если потребуется продлить сессию повторно, приложение подскажет, через какой промежуток времени можно будет это сделать. Дождитесь завершения отсчета и оплатите парковку.

Чтобы завершить парковку, нажмите Завершить и подтвердите действие. Если вы не хотите завершать парковочную сессию, нажмите Отменить.

Пример из приложения

Чтобы завершить парковочную сессию вовремя и сохранить деньги на парковочном счете, приложение напомнит о завершении парковки. Уведомление появится, если вы начали движение или построили маршрут и нажали Поехали.

Посмотреть историю парковок

Нажмите на изображение профиля и перейдите в раздел Парковки → История. Здесь хранится информация об оплаченных парковках в приложении Яндекс Навигатор.

Мои автомобили для оплаты парковок

В списке Мои машины находится информация об автомобилях, которые вы указывали при оплате парковок, во время настройки парковочной сессии или добавили для грузовых маршрутов.

Вы можете добавить один или несколько автомобилей для будущих парковок:

1. Нажмите на изображение профиля и перейдите в раздел Парковки → Мои машины.
2. Нажмите Добавить машину и внесите информацию об автомобиле.

Чтобы изменить запись, напротив информации об автомобиле нажмите   → Редактировать машину.

Чтобы удалить автомобиль из списка, напротив информации об автомобиле выберите   → Удалить машину.

Если у вас несколько автомобилей, вы можете выбрать основной для парковок. Для этого напротив информации об автомобиле нажмите   → Выбрать.

Частые вопросы

Как оплатить парковку?

Вы можете оплатить только открытые парковки в Москве. Подробнее см. в разделе Оплатить парковку.

Как не получить штраф за парковку?

Оплатить парковку необходимо в течение 5 минут. В ином случае начисляется штраф.

Обычно парковочная сессия начинается спустя несколько секунд, как ГКУ АМПП получит подтверждение оплаты.

Если вы получили штраф, можете подать жалобу в течение 10 суток с момента получения постановления. Подробнее о том, как это сделать, см. на сайте Московского паркинга.

Как внести изменения в оплаченную парковку?

Изменить данные после оплаты парковки можно на сайте Московского паркинга.

Вы можете внести изменения один раз и до конца дня, когда совершили парковку. Обновить информацию повторно или на следующий день не получится.

Чтобы внести изменения:

1. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте Московского паркинга.
2. Выберите парковку внизу страницы.
3. Нажмите Изменить зону или ТС.
4. Внесите актуальные данные.
5. Включите опцию Я действительно хочу изменить завершённую парковку.
6. Нажмите Применить.

Где и какие парковки можно оплатить?

Вы можете оплатить только открытую парковку в Москве. Другие парковки, например со шлагбаумом, вы можете оплатить через паркомат.

Как получить подтверждение платежа и чек за парковку?

Данные об оплате парковки передаются в Московский паркинг, поэтому получить чек на сумму парковки не получится.

Вы можете скачать детализированную выписку по пополнениям и списаниям парковочного счета в личном кабинете на сайте Московского паркинга. Детализированная выписка будет являться доказательством платежа, например, при необходимости обжаловать штраф.

Как пополнить парковочный счет?

Вы можете заранее пополнить парковочный счет — при оплате парковки деньги спишутся с него. Подробно о том, как пополнить счет, см. в разделе Пополнить парковочный счет.

Куда обращаться, если не согласен с балансом парковочного счета?

Ответить на вопросы о балансе парковочного счета могут в ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства».

Посмотрите ответы на частые вопросы на сайте АМПП — возможно, среди них есть ответ на ваш вопрос.

Как посмотреть историю парковок?

Чтобы посмотреть историю парковок через приложение:

1. Нажмите  (значок профиля).
2. Перейдите в раздел Парковки → История.

Все оплаченные парковки можно посмотреть в личном кабинете на сайте Московского паркинга. Информация о них собирается по номеру телефона, к которому привязан парковочный счет.

Как вернуть неиспользованные деньги за парковку?

Деньги вернутся на ваш парковочный счет, если вы завершили парковку раньше или она не началась.

Чтобы проверить баланс, нажмите  (значок профиля) → Парковки → Пополнить парковочный счёт.

Как посмотреть парковки на карте?

На карте нажмите  и выберите Парковки. На карте отобразятся участки дорог, где можно парковаться, а также варианты платных и бесплатных парковок.

Как завершить парковку и вернуть сдачу?

Если вы хотите завершить парковку раньше, нажмите Завершить на экране с таймером. Сдача вернется на ваш парковочный счет — эти деньги можно использовать для оплаты следующих парковок. Подробнее см. в разделе Продлить или завершить парковку.

Если машина стояла на парковке всё оплаченное время, парковочная сессия завершится автоматически. Дополнительно подтверждать завершение не нужно.

Как оплатить парковку, совершенную в прошлом?

Вы можете оплатить только парковки с активной парковочной сессией. Оплатить уже завершенную парковку не получится.

Как изменить информацию об автомобиле?

Вы можете изменить информацию о любом своем автомобиле. Подробнее см. в разделе Мои автомобили для оплаты парковок.

Как изменить карту или способ оплаты?

Оплата парковки проходит с карты, которая привязана к вашему аккаунту.

Чтобы добавить карту:

1. Откройте страницу Yandex Pay.
2. Нажмите Добавить карту в Пэй.
3. Укажите данные карты.
4. Нажмите Привязать.

Если вы привязали к аккаунту несколько карт, выберите нужную на экране оплаты парковки.

Чтобы удалить карту:

1. Откройте страницу Yandex Pay.
2. Выберите нужную карту.
3. Нажмите Удалить карту.

Как изменить номер парковочного счета?

Отдельной настройки для изменения счета сейчас нет.

Вы можете:

• зайти в приложение Яндекс Навигатор с помощью другой учетной записи;
• изменить номер телефона, который привязан к текущему аккаунту.

Почему приложение предлагает оплатить бесплатную парковку?

Приложение предлагает оплатить парковку, если вы подъезжаете к платной парковке или уже стоите на ней. Иногда бывает сложно определить точное местоположение из-за особенностей местности или настроек вашего устройства.

Проверьте перед оплатой, правильно ли приложение определило ваше местоположение. Также ориентируйтесь на знаки о зонах платной парковки.

Если вы видите, что стоите на бесплатной парковке, просто закройте предложение об оплате.

Что делать, если оплатил бесплатную парковку?

К сожалению, оформить возврат невозможно.

Приложение предлагает оплатить парковку, если вы подъезжаете к платной парковке или уже стоите на ней. Иногда бывает сложно определить точное местоположение из-за особенностей местности или настроек вашего устройства.

Проверьте перед оплатой, правильно ли приложение определило ваше местоположение. Также ориентируйтесь на знаки о зонах платной парковки.

Если вы видите, что стоите на бесплатной парковке, просто закройте предложение об оплате.

Можно ли оплатить парковку баллами Яндекс Плюса?

Такой возможности нет.

Что такое оплата по СМС?

Если сервис ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» недоступен — отсутствует соединение с сервером, то в приложении появится инструкция, как оплатить счет с помощью СМС.

Где посмотреть остаток на парковочном счете?

При оплате парковки в приложении Яндекс Навигатор вы увидите, сколько денег доступно на парковочном счете. Чтобы проверить баланс, нажмите  (значок профиля) → Парковки → Пополнить парковочный счёт.

Почему Яндекс берет комиссию?

Комиссия покрывает расходы на услуги банка при переводе платежа Московскому паркингу — это помогает поддерживать и развивать сервис.

Обратиться в службу поддержки парковок

Нажмите на изображение профиля и перейдите в раздел Парковки → Поддержка. Ответ на заполненную форму придет на указанную электронную почту.