Как встроить виджет

Код виджета находится в Нейросаппорте. Откройте проект и перейдите на вкладку Встройка на сайт. Скопируйте код из блока Код виджета и следуйте инструкции для вашей платформы.

Вставьте код один раз в общий шаблон — виджет появится на всех страницах.

  1. Скопируйте код из вкладки Встройка на сайт.
  2. Откройте общий шаблон сайта — layout, который подключается ко всем страницам в редакторе кода.
  3. Вставьте код перед закрывающим тегом </body>.
  4. Сохраните файл и опубликуйте сайт.
  5. В Нейросаппорте на вкладке Настройка добавьте домен сайта в поле Сайты для встраивания.

Примечание

Если нет доступа к </body>, вставьте код внутри тега <head>: у скрипта стоит async, загрузку страницы он не замедлит. Если сайт написан на React, Vue или другом SPA, добавьте код в корневой index.html.

  1. Скопируйте код из вкладки Встройка на сайт.

    1. Перейдите в меню Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутрь head.
    2. Вставьте код и нажмите Сохранить.

    1. Перейдите в меню Настройки страницы → Вставка кода → HTML-код для вставки внутрь head.

    2. Вставьте код и нажмите Сохранить.

      Альтернативный вариант

      Перейдите в меню Все блоки → Другое → блок T123 «HTML-код» → Контент и вставьте код.

  2. Нажмите Опубликовать, а если виджет добавлен на весь сайт — Опубликовать все страницы. В редакторе и предпросмотре код не срабатывает и показывается текстом.

  3. В Нейросаппорте на вкладке Настройка добавьте домен сайта в поле Сайты для встраивания.

Важно

На бесплатном тарифе Tilda вставка HTML-кода недоступна.

🔗 Справка Tilda: вставка HTML-кода

  1. Скопируйте код из вкладки Встройка на сайт.
  2. Установите и активируйте бесплатный плагин WPCode (раньше назывался «Insert Headers and Footers»).
  3. Откройте Code Snippets → Header & Footer.
  4. Вставьте код в поле Footer и нажмите Save Changes.
  5. Для одной записи или страницы в редакторе добавьте блок Произвольный HTML (Custom HTML) и вставьте код.
  6. В Нейросаппорте на вкладке Настройка добавьте домен сайта в поле Сайты для встраивания.

Важно

Не вставляйте код прямо в footer.php темы — при обновлении темы он сотрется. Плагин WPCode или дочерняя тема хранит код отдельно.

🔗 Плагин WPCode в каталоге WordPress

Вставьте код в шаблон сайта — тогда виджет будет на всех страницах.

  1. Скопируйте код из вкладки Встройка на сайт.
  2. В админ-панели перейдите в Настройки → Настройки продукта → Сайты → Шаблоны сайтов.
  3. Откройте нужный шаблон и найдите файл footer.php.
  4. Вставьте код перед закрывающим тегом </body> и сохраните.
  5. Если у сайта несколько шаблонов, повторите шаги 3 и 4 для каждого из них, иначе на некоторых страницах виджета не будет.
  6. В Нейросаппорте на вкладке Настройка добавьте домен сайта в поле Сайты для встраивания.

Примечание

В коробочной версии Битрикс24 для корректной работы стороннего виджета обновите Главный модуль до актуальной версии.

Используйте встроенный инструмент Custom Code в настройках сайта.

  1. Скопируйте код из вкладки Встройка на сайт.
  2. В панели сайта нажмите Settings (Настройки) → Advanced → Custom Code.
  3. В блоке Body — End нажмите Add Code и вставьте код.
  4. В Add Code to Pages выберите All pages, загрузку — Load code once.
  5. Нажмите Apply и опубликуйте сайт.
  6. В Нейросаппорте на вкладке Настройка добавьте домен сайта в поле Сайты для встраивания.

Примечание

Вставка кода в Wix доступна только на платном тарифе с подключенным доменом.

Универсальный способ, если нет доступа к коду сайта, но подключен GTM.

  1. Скопируйте код из вкладки Встройка на сайт.
  2. В GTM выберите Tags (Теги) → New → Tag Configuration → тип Custom HTML.
  3. Вставьте код в поле HTML.
  4. В Triggering выберите триггер All Pages (Все страницы).
  5. Сохраните тег и нажмите Submit → Publish, чтобы опубликовать контейнер.
  6. В Нейросаппорте на вкладке Настройка добавьте домен сайта в поле Сайты для встраивания.

Примечание

Виджет появится на всех страницах, где на сайте подключен контейнер GTM.

Как проверить, что виджет установился

Откройте сайт в режиме Инкогнито. Через несколько секунд в правом нижнем углу появится кнопка виджета. Нажмите ее и задайте вопрос, чтобы убедиться, что виджет отвечает по вашей базе знаний.

Если виджет не появился, проверьте:

  • домен сайта добавлен в Сайты для встраивания на вкладке Настройка;

  • страницы сайта опубликованы. В Tilda для этого нажмите Опубликовать все страницы;

  • очищен кеш сайта и CDN — это частая причина в WordPress и Битрикс;

  • код вставлен один раз, без дублей на странице.

Предыдущая
Интеграция
Следующая
Documents Post