Куда обращаться, если возник вопрос или проблема

Служба поддержки в приложении Яндекс Go

Обращайтесь в службу поддержки, если при заказе через приложение что-то пошло не так или нужно оставить отзыв. Специалисты могут задавать вам уточняющие вопросы.

Почта info@help.yandex.ru

Опишите ситуацию в письме, если у вас проблемы с личным кабинетом.

Свяжитесь с поддержкой проекта Помощь рядом, если у вас есть вопросы по темам, которые не описаны выше (например, о других грантах).

Телеграм-чат с командой проекта «Помощь рядом»

Напишите в чат, что у вас есть нестандартный и сложный вопрос, в том числе про маркетинг и PR, например:

• согласование текстов и материалов;
• любые предложения к Яндексу, в том числе идеи совместных проектов;
• обмен фото, лого и другими материалами;
• вам нужен доступ к личному кабинету Яндекс Доставки.