Вопросы и ответы
В этом разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы по Народной карте.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете задать его Службе поддержки сервиса.
1. Рисование дорог
- Найдите на карте место, где не хватает дороги:
- Нажмите Создать:
- Выберите Дороги:
- По возможности, начните рисование на уже существующей дороге:
- Поставьте первую точку и отпустите кнопку мыши:
Ставьте точки на поворотах. Линия должна идти посередине дороги на спутниковом снимке:
- После завершения рисования нажмите кнопку Скруглить все углы:
- Если нужно, измените тип дороги:
Например:
10 — пешеходные дороги;
9 — неасфальтированные дороги (в лесу, в поле);
8 — дороги внутри квартала (подъезд к дому):
- Сохраните дорогу, которую нарисовали:
Подробнее см. раздел 3.3.1. Правила рисования участков дорог и дорог.
Чтобы маршрут был построен корректно, необходимо учитывать дорожные знаки и физические преграды. Запреты, связанные со знаками и преградами, задаём с помощью специального атрибута «Условие движения». Добавив его в нужном месте, вы исправите неточность в маршруте.
- Нажмите Создать:
- Выберите Дорожная инфраструктура:
- Выберите Запрещённый манёвр:
- Нажмите на точку, где нужно задать запрет движения. Это может быть перекрёсток или точка на дороге:
- Нажмите на участок дороги, по которой ещё можно двигаться:
- Нажмите на участок дороги, двигаться по которому уже нельзя. Другие участки выбирать не нужно:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.3.4. Условия дорожного движения.
Чтобы маршрут был построен корректно, необходимо учитывать дорожные знаки и физические преграды. Запреты, связанные со знаками и физическими преградами, задаём с помощью специального атрибута Условие движения. Добавив его в нужном месте, вы исправите неточность в маршруте.
- Нажмите «Создать»:
- Выберите «Дорожная инфраструктура».
- Выберите «Ограничение на въезд, вход»:
- Нажмите на точку, где установлен шлагбаум:
- Нажмите на участок дороги, по которой можно двигаться всем:
- Нажмите на участок дороги, для движения по которому нужен пропуск. Другие участки выбирать не нужно:
- Нажмите «Сохранить»:
Подробнее см. раздел 3.3.4. Условия дорожного движения.
Если вы знаете, где установлены светофоры, которых ещё нет на карте, — добавьте их.
- Нажмите «Создать»:
- Выберите «Дорожная инфраструктура».
- Выберите «Светофор»:
- Нажмите на перекрёсток, если светофор регулирует движение на перекрёстке, или на нужную точку на дороге (например, у пешеходного перехода):
- Нажмите на участки дорог, движение по которым регулирует светофор. Вы можете задать только те участки, в которых уверены:
- Нажмите «Сохранить»:
Подробнее см. раздел 3.8.4. Светофоры.
Вы можете добавить камеру видеофиксации нарушений ПДД, которой ещё нет на карте, и Навигатор будет предупреждать о ней вас и других автомобилистов.
- Нажмите Создать:
- Выберите «Дорожная инфраструктура»:
- Выберите «Камера»:
- При необходимости измените тип камеры:
- Нажмите на перекрёсток или место на дороге, где находится камера:
- Нажмите на участок дороги, на который направлена камера:
- При необходимости укажите ограничения работы камеры по времени:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.8.3. Камеры видеофиксации нарушений ПДД.
На вашем маршруте появился новый знак, изменилась разрешённая скорость движения? Поправьте данные о максимальной разрешённой скорости, и Навигатор будет предупреждать о ней вас и других автомобилистов.
- Включите раскраску дорог по скоростям. Нажмите на кнопку «Слои»:
Выберите раскраску из выпадающего списка:
Теперь скоростные ограничения отображаются на карте:
- Нажмите на участок дороги, для которого неверно проставлено скоростное ограничение. В открывшейся панели нажмите Редактировать:
- В поле «Скоростное ограничение» впишите правильное значение:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.3.2.8. Скоростное ограничение.
2. Рисование адресов
- Нажмите Создать:
- Выберите Адреса:
- Поставьте адресную точку в центр здания:
- Выберите название улицы (или населённого пункта, если адрес привязан напрямую к нему):
Что делать, если нужного варианта нет в списке, описано ниже.
- Введите номер дома:
- Нажмите Сохранить:
Если в списке нет нужной улицы или населённого пункта, значит они ещё не нарисованы в Народной карте или была допущена ошибка. Сохранить такой адрес не получится.
Прочитайте о том, как нарисовать новую улицу или новый населённый пункт.
Подробнее см. раздел 3.5.1. Правила рисования адресов.
- Нажмите на неправильную адресную точку:
- Нажмите на открывшейся панели Редактировать:
- Выберите правильную улицу (или населённый пункт, если адрес привязан к населённому пункту):
Если нужной улицы или населённого пункта нет в списке — см. ниже.
- Введите правильный номер:
- Нажмите Сохранить:
Если нужной улицы или населённого пункта нет в списке, сохранить адрес не получится:
Чтобы исправить ошибку, напишите сообщение об ошибке модератору. Он добавит улицу и укажет номер дома. Для этого нажмите «Сообщить об ошибке» в карточке адреса:
Напишите правильный адрес и добавьте любую другую информацию, которая поможет модератору исправить ошибку. Нажмите «Отправить»:
Подробнее см. раздел 3.5.1. Правила рисования адресов.
- Нажмите на адресную точку:
- Нажмите на открывшейся панели Редактировать:
- Передвиньте метку:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.5.1. Правила рисования адресов.
3. Рисование зданий
- Нажмите Создать:
- Выберите Здания:
- Нажмите на любую точку контура крыши здания и перемещайте указатель, нажимая на точки поворотов. При перемещении указателя на карте рисуется линия. Нарисуйте крышу здания:
- Нажмите «Подровнять углы»:
- Перетащите нарисованный контур на фундамент здания (контур здания удобно рисовать по крыше, но потом нужно совместить его с фундаментом):
- Если это не жилой дом, выберите другой тип здания:
- Если здание ещё не достроено, выберите состояние «строится»:
- Атрибут «Высота» обычно заполняется как число этажей, умноженное на 3:
- Укажите «Основную организацию» для здания (если в контур здания попали организации). Если нет — поле будет серым:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.4.1. Правила рисования зданий.
- Нажмите на здание и нажмите «Изменить»:
- В поле «Состояние» выберите «Снесено», другие атрибуты заполнять не нужно:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.4.2. Правила атрибутирования зданий.
- Нажмите на неправильную адресную точку:
- Нажмите «Изменить»:
- Выберите правильное название улицы:
- Введите правильный номер:
- Нажмите Сохранить:
Если нужной улицы или населённого пункта нет в списке, сохранить адрес не получится:
Чтобы исправить ошибку, напишите сообщение об ошибке модератору. Он добавит улицу и укажет номер дома. Для этого нажмите «Сообщить об ошибке» в карточке адреса:
Напишите правильный адрес и добавьте любую другую информацию, которая поможет модератору исправить ошибку. Нажмите «Отправить»:
Подробнее см. раздел 3.5.2. Правила атрибутирования адресов.
4. Рисование организаций
- Нажмите Создать:
- Введите в строку быстрого поиска и выберите в списке тип организации, например Аптека:
- Если нужного типа нет, попробуйте найти его в основном меню:
- В пределах здания нажмите на точку рядом со входом в организацию:
- Нажмите на поле «Организация в Яндекс Бизнесе». Если организация уже есть в Яндекс Бизнесе, её название отобразится в списке. Выберите нужную строку в списке, и информация об организации будет привязана к карте:
- Если нужной организации нет в списке, добавьте название организации и информацию о ней:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.6. Места.
- Нажмите значок организации на карте:
- Откройте меню и выберите «Удалить»:
- Опишите причину удаления и нажмите «Отправить»:
Подробнее см. раздел 3.6. Места.
- Нажмите значок организации на карте:
- Нажмите Редактировать:
- Внесите обновлённую информацию и нажмите «Сохранить»:
Подробнее см. раздел 3.6. Места.
- Нажмите значок организации на карте:
- Нажмите Редактировать:
- В пределах здания переместите точку ко входу в организацию:
- Нажмите «Сохранить»:
Подробнее см. раздел 3.6. Места.
5. Рисование входов в здание
- Нажмите на здание, в котором нужно нарисовать подъезд:
- В поле «Вход в здание» нажмите Добавить:
- Расположите вход в здание на контуре здания:
- Чтобы добавить номер входа в здание, нажмите Добавить название:
- Введите номер входа в здание (без слова подъезд и т. п. и символа №):
- Нажмите «Сохранить»:
Вход в здание отобразится на карте красной точкой:
Подробнее см. раздел 3.4.3. Входы в здание: правила рисования и атрибутирования.
Чтобы найти на карте организацию, обычно достаточно разместить её метку около входа в здание:
Читайте инструкцию: 4.4. Как переместить метку организации.
Если организация занимает всё здание, метка, поставленная посередине здания, может оказаться далеко от входа. В этом случае можно добавить вход в здание, чтобы было проще ориентироваться:
Вход в здание добавляется аналогично входу в жилой дом, см. 5.1. Как добавить вход в здание в жилом доме.
Подробнее см. раздел 3.4.3. Входы в здание: правила рисования и атрибутирования.
- Нажмите метку входа в здание без номера:
- Нажмите Редактировать:
- Нажмите Добавить название:
- Введите номер входа в здание (без слова подъезд и т. п. и символа №):
- Нажмите Сохранить:
Теперь у входа в здание (подъезда) есть номер:
Подробнее см. раздел 3.4.3. Входы в здание: правила рисования и атрибутирования.
- Нажмите метку входа в здание, который нужно передвинуть:
- Нажмите Редактировать:
- Передвиньте метку в новое место на контуре здания:
- Нажмите «Сохранить»:
Теперь вход в здание находится на новом месте:
Подробнее см. раздел 3.4.3. Входы в здание: правила рисования и атрибутирования.
6. Рисование парковок
- Нажмите «Создать»:
- Выберите Дорожная инфраструктура:
- Выберите Линейная парковка:
- Поставьте первую точку на краю проезжей части на спутниковом снимке:
- Ставьте точки на изгибах дороги:
- Нажмите на последнюю точку и затем «Завершить», когда дорисуете парковку:
- Укажите тип парковки:
- Бесплатная — если любой водитель может припарковаться бесплатно;
- Платная — если любой водитель может припарковаться, оплатив;
- Ограничена — если это парковка для водителей с инвалидностью или для сотрудников организации;
- Запрещена — если ПДД и дорожные знаки запрещают здесь парковаться:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.8.2. Парковки. Правила рисования и атрибутирования.
- Нажмите «Создать»:
- Выберите Дорожная инфраструктура:
- Выберите Парковка:
- Поставьте точку на въезде на парковку, а если въездов несколько — то в центре парковки:
- Укажите тип парковки:
- Платная — если любой водитель может припарковаться, оплатив.
- В здании — если парковка подземная или в помещении.
- Резидентная — если запарковаться могут только местные жители, работники организации или въезд ограничен шлагбаумом:
- Нажмите Сохранить:
Подробнее см. раздел 3.8.2. Парковки. Правила рисования и атрибутирования.
7. Обработка сообщений о неточностях
- Включите слой сообщений о неточностях:
- Выберите сообщение о неточности на карте:
- Нажмите Взять в карточке сообщения, чтобы исправить неточность
Если вы не хотите вносить исправления по этой неточности, нажмите Не брать
- Прочитайте сообщение о неточности и сравните его с данными на карте:
- Если неточность на карте уже исправлена, нажмите Уже исправлено:
- Если сообщение оказалось спамом, нажмите Забраковать:
- Если информации для исправления недостаточно, нажмите Отказаться:
- Если неточность есть, выберите объект, который нужно исправить, и отредактируйте его:
- Если для исправления нужно создать новый объект, нажмите Создать:
- После того, как внесёте все правки, вернитесь к сообщению о неточности и нажмите Я исправил:
- История правок сохраняется в разделе Уведомления:
Подробнее см. раздел 2.11. Сообщения и предположения о неточностях на карте.
