Ответы на частые вопросы
Размещение
- Нажмите разместить;
- Выберите точную категорию. Создать объявление в общем разделе нельзя;
Пример: для продажи сумки выберите Одежда, обувь и аксессуары → Аксессуары → Сумки и чемоданы → Сумки.
- Заполните все поля. Сделать всё правильно вам помогут правила и советы.
- Проверьте, что он не входит в список запрещенных товаров. У нас, например, нельзя размещать оружие и лекарства.
- Если ваш товар не из списка, напишите нам, мы постараемся добавить нужную категорию.
Редактировать → Сменить категорию → выберите нужную→ Сохранить.
Согласитесь, никто не захочет покупать товар, не зная, как он выглядит. Фотография и подробное описание помогут вам быстрее продать вещь.
Добавьте хотя бы 1 снимок, но чем больше, тем лучше. Максимум 20 штук, каждый не больше 20 Мб.
- иметь несколько публикаций с одним товаром в разных регионах и городах.
- иметь несколько городов и регионов в одной публикации;
- иметь несколько объявлений с одним товаром в одном городе.
Пока можно создать объявление только в определённом регионе. И его увидят только покупатели, которые выбрали именно этот регион.
C 21 декабря личный кабинет Яндекс.Талантов недоступен. Перенести объявления больше нельзя. Подробнее: https://talents.yandex.ru/promo/employers
К сожалению, никак. Создайте новое на Яндекс.Объявлениях в разделе работа.
- вручную — 30 дней;
- в фиде-файле — 30 дней;
- в фиде по ссылке — бесконечно.
Зависит от того, как вы разместили объявление:
Автозагрузка
Рассказываем в справке.
- Составьте фид. Сделать всё правильно помогут требования к фиду;
- Перейдите во вкладку автозагрузка;
- Перетащите файл или добавьте ссылку на него.
Следите за статусом фида.
- Прочтите требования.
- Мы принимаем фиды двух форматов — XML (составленный по нашим правилам) и формат Авито.
- Категории нужно выбирать из каталога, он есть в элементе category. Да, они отличаются от того, что есть на Авито.
- Id вы придумываете сами. Он должен быть уникальным для каждого объявления.
- Ограничений по количеству объявлений в фиде нет, а вот по размеру самого фида есть — 500 Мб.
- Фиды, загруженные по ссылке автоматически, обновляются раз в час.
Блокировка
Значит, в нём нашлись ошибки. Какие именно, описано в самом объявлении.
Это значит, что на сайте уже есть активное объявление с этим же товаром, вакансией или резюме. Если вам не знакома дублирующая публикация, напишите в чат со службой поддержки, мы поможем разобраться.
При размещении вы выбрали неправильную категорию. Исправить её просто: нажмите Редактировать → Сменить категорию → выберите нужную→ Сохранить.
Мы проверим, и если всё будет в порядке, разблокируем публикацию.
Не знаете, какую категорию выбрать?
Начните вписывать название на форме создания объявления, а мы подскажем
Попробуйте сверить ошибки в личном кабинете с их описанием и исправьте их.
Если фид был загружен по ссылке, через час мы автоматически его обновим и исправления применятся. Фид-файл придётся исправить и загрузить заново вручную.
Избежать ошибок помогут наши советы: читайте Как составить фид и Требования к фидам.
Мы хотим, чтобы общение на сервисе было приятным и уважительным. Поэтому блокируем чаты у авторов, которые отправляют подозрительно много сообщений или допускают в общении грубость и нецензурные выражения.
Если вы не согласны с блокировкой, напишите в службу поддержки.
Поиск
Это несложно. Проверьте, что вы ищете в своём городе, выберите верную категорию и проверьте фильтры — они не должны противоречить вашему объявлению.
- Как добавить → нажмите на
в правом верхнем углу фотографии или на странице объявления. - Где потом искать → во вкладке избранное.
- Удалить → снова нажмите на сердечко, и объявление пропадёт.
Сохраняйте объявления в избранное, чтобы не потерять интересные предложения.
в правом верхнем углу фотографии или на странице объявления.- Как добавить → нажмите
. - Где потом искать → во вкладке избранное → Поиски.
- Удалить → наведите мышку на блок с поиском и нажмите
.Настройте уведомления о новых предложениях. Мы будем отправлять их раз в день.
Подписывайтесь на новые объявления, чтобы узнавать о них первым.
. 
.
Мой кабинет и объявления
Мы автоматически заменяем номер на подменный, чтобы защитить вас от спама. Все звонки будут поступать вам, это просто переадресация вызова. Отключить его нельзя.
Если ваш подменный номер работает некорректно, напишите в службу поддержки, мы поможем.
Без паники. Прочтите советы и рекомендации.
- Перейдите во вкладку Я продаю — там хранятся все ваши объявления;
- Наведите мышку на объявление и выберите действие:
- исправить что-то в объявлении — Редактировать;
- снять с продажи —
- удалить —
Ваш кабинет на Яндекс.Объявлениях тесно связан с учётной записью в Яндексе. Вы не регистрируетесь в Объявлениях отдельно, поэтому и удалить только кабинет нельзя.
Как удалить аккаунт на Яндексе читайте в Справке Яндекса.
— столько раз ваше объявление посмотрели за 1 декабря. 
— столько раз посмотрели ваш номер телефона или нажали на кнопку «Написать». 
— столько раз ваше объявление сохранили в избранное. 
— столько раз ваше объявление посмотрели с момента размещения. Зелёное число — это просмотры за текущий день, они уже включены в общее число.
В кабинете собирается статистика размещения для каждого объявления.
Пример:
— столько раз ваше объявление посмотрели за 1 декабря. 
— столько раз 
— столько раз ваше объявление сохранили в избранное. 
— столько раз ваше объявление посмотрели с момента размещения. Зелёное число — это просмотры за текущий день, они уже включены в общее число.Остались вопросы?