Чеки не передаются в ОФД или заблокирован фискальный накопитель
Если чеки не передаются в ОФД:
- Проверьте, правильно ли настроена касса.
- Убедитесь, что касса оплачена и зарегистрирована в ФНС (в личном кабинете должен быть указан регистрационный номер). Пользоваться неоплаченной кассой можно только первые 5 дней после ее добавления; незарегистрированной — первые 5 дней после оплаты.
Кассу можно использовать без связи с ОФД в течение 30 дней. Все чеки, оформленные за это время, хранятся в фискальном накопителе. Как только связь с ОФД восстановится, чеки с накопителя автоматически отправятся в ОФД.
Если касса не передает чеки в ОФД более 30 дней, фискальный накопитель автоматически блокируется. Как только касса начнет передавать чеки, он разблокируется.