Рейтинг и репутация

Покупатели могут оставлять отзывы о магазине и оценивать качество сервиса. На Маркете рядом с названием магазина можно увидеть его рейтинг и перейти к странице отзывов. Чем лучше отзывы и выше рейтинг, тем больше покупателей закажут товары именно у вас. Кроме того, эти параметры Маркет учитывает при ранжировании предложений.

Рейтинг магазина

Рейтинг рассчитывается на основе оценок людей, которые с большой вероятностью совершили покупку в магазине. Он напрямую влияет на эффективность размещения: покупатели охотнее закажут товар в магазине с более высоким рейтингом.

Подробнее о том, как рассчитывается рейтинг.

Отзывы о магазине

Работа с обратной связью от покупателей позволит вам не только повысить рейтинг магазина, но и улучшить процессы и качество услуг.

Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по общению с покупателями.