Шаг 3. Проверка магазина

Перед подключением Маркет проверяет, что магазин соответствует всем требованиям и может размещаться на Маркете. Чтобы отправить магазин на проверку, на странице Подключение нажмите Отправить на проверку. Если кнопки нет, значит, вы не выполнили все настройки.

Как проходит проверка

Служба качества проверяет, что магазин соответствует требованиям Маркета:

  • Каталог товаров составлен правильно, и в нем актуальные данные.

  • Магазин не дублирует другой.

  • Магазин не торгует запрещенными товарами.

  • Сайт магазина доступен и не содержит вирусов. Если магазин указал адрес страницы в соцсети, она открыта.

  • Магазин связывается с покупателем в течение N после оформления заказа.

Как успешно пройти проверку

Примечание. Сотрудники службы могут скорректировать настройки в личном кабинете магазина, если это будет необходимо, чтобы допустить магазин к размещению. Служба уведомит вас о внесенных изменениях, и вы сможете ознакомиться с ними до начала размещения.

Как узнать о результатах

Через два рабочих дня или раньше вы получите письмо на электронную почту администраторов бизнес-аккаунта и магазина, владельца бизнес-аккаунта. В письме будет:

  • результат проверки;

  • список всех ошибок и советы, как их исправить.

Этот же список ошибок вы можете найти в уведомлении на странице Отчёт об ошибках качества.

Какие ошибки возникают при проверке

Повторная проверка

После исправления ошибок

Когда вы исправили все ошибки, отправьте магазин на повторную проверку. Это можно сделать на странице Отчёт об ошибках качества, в блоке уведомления.

У вас есть шесть попыток, чтобы пройти проверку. Попытка учитывается каждый раз, когда вы отправляете магазин на проверку.

Совет. Если вам недоступна возможность отправить магазин на проверку, посмотрите письмо о результатах проверки. В нем написано, почему магазину не разрешают подключиться. Если вы не согласны с отказом, обратитесь в службу поддержки.
После отключения

Магазин проходит проверку еще раз, если:

  • Он сам отключился на 30 дней или больше.

  • Служба качества отключила магазин на любой срок.

Задать вопрос о проверке