Чек-лист перед подключением к Маркету

Яндекс.Маркет следит за качеством работы магазинов, чтобы потребители получали гарантированный уровень сервиса и возвращались за покупками вновь.

Каждый магазин проходит предварительную проверку перед подключением. После подключения проводятся регулярные проверки.

Чтобы не возникло проблем, проверьте себя по списку и убедитесь, что всё в порядке.

Проверьте данные в личном кабинете

  • Если магазин принимает заказы по телефону, указан корректный номер телефона.

  • Город (домашний регион) совпадает с фактическим адресом.

  • Корректно настроены условия доставки (стоимость, регионы, сроки).

Проверьте прайс-лист для Маркета

  • В наименовании предложения указаны только название и основные характеристики товара (цвет, размер, конфигурация, комплектация). Отсутствуют слова «новинка», «хит», «бесплатная доставка» и т. п.

  • В наименовании и описании предложения отсутствуют:

    • Cлова, набранные заглавными буквами. Допускаются устоявшиеся названия брендов, моделей товаров.
    • НTML-теги (исключение — блок CDATA в элементе description / Описание).

    Полные требования см. в разделах Название и Описание.

  • Товары без официальной гарантии производителя не содержат элемент manufacter_warranty / Гарантия производителя.

  • Если в вашем магазине есть минимальная сумма заказа или необходимость предоплаты, вы указали:

  • У товаров для взрослых проставлен элемент adult (если используете YML).

  • Вы указали информацию о гарантии, доставке, стране производства и скидках в подходящих элементах; ничего из перечисленного не указано в наименовании товара.

  • Товары, которые нельзя продавать дистанционно, оформлены подходяще:

    • в предложении нет информации о дистанционной продаже (например, упоминания курьерской доставки);

    • на странице товара на вашем сайте также нет информации о дистанционной продаже;

    • на сайте указан адрес точки продаж;

    • элемент delivery в YML / поле Доставка в Excel имеет значение false / Нет.

    К таким товарам относятся:

    • Рецептурные лекарства, БАДы, гомеопатические средства.
    • Алкогольные напитки.
  • Для товаров с неизвестным сроком доставки вы указали статус «на заказ» (по домашнему региону — в личном кабинете или прайс-листе, в другие регионы — в личном кабинете).

  • В прайс-листе нет одинаковых предложений, в том числе отличающихся лишь наименованием.

  • Указана конечная цена, включая все налоги; после оформления заказа стоимость не изменится.

Совет. При составлении прайс-листа воспользуйтесь рекомендациями по составлению предложений для различных категорий. Если вы сомневаетесь, как правильно заполнять элементы, посмотрите их описание в YML / XLS.

Подготовьте и проверьте ваш сайт

  • Cайт работает, не содержит вирусов. Рекомендуем регулярно проверять сайт на технические ошибки с помощью Яндекс.Вебмастера.

  • На сайте есть возможность оформить заказ.

  • На сайте указаны способы оплаты, стоимость и условия доставки, перечислены регионы доставки.

  • Каждому предложению из прайс-листа соответствует отдельная страница на сайте магазина.

  • Указаны актуальные цены и условия покупки, они не изменятся после оформления заказа.

  • На страницах товаров и на главной странице сайта не открываются дополнительные окна («попапы»).

  • На сайте опубликована достоверная информация о юридическом лице (например, для России — наименование, адрес и ОГРН) или индивидуальном предпринимателе (ФИО и ОГРНИП). Рекомендуем указывать эту информацию на странице «О компании» или «Контакты».

  • Телефон, указанный на сайте магазина, работает и принимает звонки.

  • Метка ymclid совместима с программным обеспечением сайта, страницы сайта с данной меткой отображаются корректно.

  • Информация о продавце в личном кабинете совпадает с информацией на сайте.

Подготовьтесь к заказам

  • Вы готовы в течение часа подтвердить заказ, т. е. зарезервировать товар и проинформировать покупателя, что выполните заказ на  заявленных условиях — звонком, электронным письмом или по SMS. Подробнее про подтверждение заказов см. в требованиях к магазину.

  • В подтверждении указывается стоимость заказа, а также стоимость и дата доставки (или самовывоза).

Предоставьте документы

Убедитесь, что вы предоставили все необходимые документы (если они потребовались).

Ситуации, когда предложения магазина не публикуются на Маркете