Требования и дополнительная информация

  1. Ссылка на товар на сайте магазина
  2. Название
  3. Изображения товара
  4. Описание
  5. Условия продажи
  6. Штрихкод
  7. Характеристики товара
  8. Старая цена (до скидки)
  9. Статус товара (предзаказ)

Ссылка на товар на сайте магазина

Представляет собой URL страницы товара на сайте магазина. Максимальная длина ссылки — 2048 символов. Допускаются кириллические ссылки. URL-адрес формируется на основе стандарта RFC 3986.

Название

Общие требования
Необходимо

  • Указывать производителя и тип товара.

    Неправильно:

    Компьютерное кресло Поло черное
    LEVENHUK LabZZ M101

    Правильно:

    Компьютерное кресло AMF Поло черное
    Микроскоп LEVENHUK LabZZ M101

  • Указывать название и/или артикул модели.

    Неправильно:

    Кухонные весы

    Правильно:

    Кухонные весы BC5000 Optiss
Не допускается
  • Использовать слова «новинка», «хит», «бесплатная доставка» и т. п., а также слова, набранные заглавными буками (кроме устоявшихся названий брендов, моделей товаров).
  • Использовать html-теги.

  • Указывать информацию о скидках, акциях.

    Неправильно:

    Видеокамера ST-712 IP PRO D (+ скидка 10% при заказе от 2 шт.)

    Правильно:

    Видеокамера ST-712 IP PRO D

  • Указывать название магазина.

    Неправильно:

    Шкаф купе Концепт 35 МебельМС

    Правильно:

    Шкаф купе Концепт 35

  • Указывать информацию о стране производителя товара.

    Неправильно:

    Входная металлическая дверь Китай Стройгост 5-1 металл 880*2060мм

    Правильно:

    Входная металлическая дверь Стройгост 5-1 металл 880*2060мм
Требования к названиям посуды и аксессуаров для алкоголя

  • Можно указывать напиток, для которого предназначен бокал или аксессуар.

    Правильно:
    Винный бокал
    Диспенсер для пива

  • Запрещено упоминать бренды в названиях.

    Неправильно:
    Набор бокалов для вина Chardonnay
    Бокал Guinness

Изображения товара

Указывайте ссылки на изображения товара:

  • в формате YML — в элементе picture;
  • в формате Excel — с помощью поля Ссылка на картинку, вы можете указать до 10 ссылок на картинки через запятую.

Первое изображение станет основным: его пользователи увидят на Маркете по умолчанию. Остальные изображения — дополнительные: вместе с основным они будут собраны в галерею на карточке товара.

Общие требования

  • Четкие, цветные фотографии или отрисованный макет.

    Примеры
  • Изображение соответствует названию и описанию товара.
  • Характеристики товара на изображении совпадают с характеристиками, указанными в файле. Например, для товара зеленого цвета нельзя размещать изображение красного цвета.
  • Допустимо использовать одно изображение для нескольких товаров, если оно применимо сразу ко всем этим товарам. Например, фотография коробки для телефонов разного цвета.

Технические требования

  • Формат: JPG или PNG.
  • Минимальное разрешение — 300 × 300 пикселей (без учета белых полей). Максимальное разрешение —1 мегапиксель по любой из сторон.
  • Максимальная площадь — 256 мегапикселей.
  • Размер — не более 10 МБ.

Основное изображение

  • Рекомендуемый фон изображений — белый или прозрачный, но допустимо использовать любой фон.

  • Если товары продаются вместе, рекомендуется добавить изображение полного комплекта товаров. Не используйте изображение, если на нем есть товары, не входящие в состав комплекта.

    Если товар продается отдельно, показывайте его целиком, не аксессуар, этикетку или часть товара. Фотографию фрагмента товара лучше разместить среди дополнительных изображений.

  • Ракурс — лицевая сторона или вполоборота.
  • Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения.
  • Нет дополнительных предметов — товара в другом цвете, размере или количестве.
  • Нет посторонних надписей (например, цены, скидки, названия бренда или магазина).
Примеры
Примеры

Дополнительные изображения

  • Ракурс товара — с оборотной стороны и упаковка.

    Примеры

  • Рекомендуется включать изображения, дающие техническую и полезную покупателю информацию: комплектность, важные детали конструкции, схемы, инструкции, габариты, вид в интерьере, процесс использования товара.

    Примеры схем и габаритов
    Примеры деталей конструкции
    Примеры изображения в интерьере
    Примеры изображения использования товара

Какие изображения не принимаются

  • Плохого качества, смазанные или размытые.
  • С водяными знаками, рекламой, логотипами (если они не изображены на самом товаре), посторонними надписями, ценами, рамками, полями, тенями и отражениями от предметов.
  • С посторонними предметами, людьми, животными (если они не изображены на самом товаре).
  • Содержащие продвижение и пропаганду наркотиков, алкоголя, курения, оружия. Возбуждающие ненависть, вражду, унижающие достоинство человека, либо группы лиц по любым признакам.
  • С нацистской символикой.

Сложные технические товары, крупногабаритные товары, товары, требующие сборки; большинство товаров из категорий: электроника, компьютерная, бытовая и медицинская техника, оборудование, электроприборы, товары для дачи, мебель, тренажеры

  • Используйте более 3 изображений.
  • Покажите товар в собранном и разобранном виде.
  • Включите изображения деталей в комплекте и по одной.
  • Добавьте изображения отдельных элементов конструкции: панели управления, выдвигающихся деталей, дополнительных кнопок, подчеркивающие особенности конструкции и техническую информацию.
Примеры

Товары из категорий: одежда, текстиль, обувь, посуда, товары для дома и интерьера

  • Покажите фото товара в интерьере.

  • Добавьте крупные изображения ткани, застежек, деталей и декора.

    Примеры

  • Для обуви и посуды рекомендуется включать изображения подошвы или дна.

    Примеры

Продукты, детское и спортивное питание, товары для малышей, косметика, корма и лакомства для животных, аптечные товары и товары повседневного спроса

  • Добавьте крупное изображение с составом, пищевой ценностью, способом приготовления, инструкциями и рекомендациями на упаковке.

    Примеры
  • Включите крупное фото отдельного элемента для наборов с однотипными изделиями.

  • Покажите изображение с текстурой товара.

    Примеры
  • Для презервативов основным изображением рекомендуется делать фотографию упаковки.

Товары для алкогольной продукции

  • Используйте изображения бокалов с жидкостями, если на них нет логотипов или брендов алкогольной продукции.

  • Используйте изображения винных шкафов и диспенсеров с бутылками из-под алкоголя, если на них не видны логотипы или бренды алкогольной продукции.

  • Избегайте изображений, которые могут ассоциироваться с употреблением алкоголя. Это могут быть изображения наполненных бокалов и рюмок рядом с бутылками и емкостями или фото людей или других персонажей, пьющих из бокалов.

    Помните, что чрезмерное употребление алкоголя может нанести вред вашему здоровью.

Можно использовать
Нельзя использовать

Ссылки на изображения

  • Допустимые протоколы URL изображения — HTTP или HTTPS.
  • Максимальная длина URL — 512 символов.

  • Допустимы только прямые ссылки на изображения. Недопустимы относительные ссылки, ссылки на HTML-страницу, на любые облачные сервисы.

    Правильно
    https://example-shop.ru/images/sku12345.jpg
    https://yadi.sk/i/NaBoRsimVOLov
    Неправильно
    /images/sku12345.jpg
    https://www.dropbox.com/s/818fkp8szfdxqc8/super-tovar.jpg?dl=0
  • Допускаются кириллические ссылки.
  • По указанной ссылке должно размещаться изображение описываемого товара. Нельзя использовать изображение другого товара.
  • На одно изображение не должно быть несколько разных ссылок. Если одно и то же изображение нужно добавить для нескольких товаров (например, фотография коробки для телефонов разных цветов), используйте одну и ту же ссылку.
  • Недопустима ссылка на логотип магазина или «заглушку» (страницу, где написано «картинка отсутствует» и т. п.).

Описание

  1. Максимальная длина текста — 3000 символов (включая знаки препинания).

    Учитывайте, что на странице Цены карточки товара отображается полное описание, а в результатах поиска — сокращенное, длиной не более 300 символов.

  2. Запрещено указывать данные, которые не относятся к описанию товара:
    • Номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса, номера ICQ, логины мессенджеров, любые ссылки.
    • Слова «скидка», «распродажа», «дешевый», «подарок» (кроме подарочных категорий), «бесплатно», «акция», «специальная цена», «новинка», «new», «аналог», «заказ», «хит».
    • Условия продажи товара, например, данные об акциях или предоплате (их нужно передавать в элементе sales_notes в YML / Условия продажи в XLS).
    • Регион, в котором продается товар.
    • Информацию о разных модификациях товара (например, нельзя писать «товар в ассортименте»). Для каждой модификации нужно создать отдельное предложение.

Условия продажи

Общие требования

  • Длина текста должна быть не более 50 символов.
  • В элементе нельзя указывать характеристики и особенности товара. Для этого используйте элементы description, param в YML, CSV / Описание, Характеристики товара в XLS.
  • В элементе запрещено передавать:
    • информацию, которая заставляет покупателя уходить с Маркета, например «Скидка в группе ВКонтакте — 2%»;
    • условия, которые противоречат условиям заказа на Маркете, например «Оплата только наличными».

Что передавать в условиях продажи

Минимальное количество товара в заказе

Пример:

Минимальный заказ — 4 пачки корма.
Необходимость предоплаты и ее размер

Если предоплата необходима при заказе любого товара в вашем магазине (в каком-то определенном регионе доставки или в нескольких регионах), настройте это в личном кабинете.

Если предоплата необходима только по отдельным товарам, укажите отдельно по каждому такому товару с помощью sales_notes.

Указывайте обязательность предоплаты или ее размер, если он составляет менее 100%. Информация о предоплате не должна быть расплывчатой.

Правильно:

Необходима предоплата.
Необходима предоплата 50%.

Неправильно:

Возможна предоплата.
Примечание. Информация о предоплате в sales_notes отображается во всех регионах доставки.
Способы оплаты

Способы оплаты, одинаковые для всех товаров в вашем магазине, указывайте в личном кабинете. Если способы оплаты действуют только для части товаров, указывайте их по каждому товару отдельно с помощью sales_notes.

Пример:

Наличные, Visa/Mastercard, б/н расчет, кредит.
Примечание. Способы оплаты из sales_notes отображаются во всех регионах доставки.
Минимальная сумма заказа (если не указана в личном кабинете)
  • Если в магазине установлен единый размер минимальной суммы заказа, укажите его в личном кабинете на странице Настройки → Доставка и оплата.

    В этом случае использовать элемент sales_notes в YML, CSV / Условия продажи в XLS не надо.

  • Если минимальная сумма заказа зависит от типа или категории товара, укажите ее размер в прайс-листе — отдельно по каждому товару, используя элемент sales_notes в YML, CSV / Условия продажи в XLS.

    Пример:

    Минимальная сумма заказа 1000 рублей.
Дополнительные данные о доставке товара

Не должны противоречить условиям доставки, которые вы настроили в личном кабинете или передали в прайс-листе.

Примеры:

Доставка по адресу при заказе от 2000 рублей.
Доставка по всей России бесплатно!
Дополнительные услуги

Укажите, платная услуга или нет.

Пример бесплатной услуги:

Шиномонтаж в подарок!

Пример платной услуги:

Установка на месте — 300 руб.
Данные о магазине

Сотрудники службы качества могут запросить подтверждение этой информации.

Пример:

Официальный дилер
Условия акции

Передайте данные об акции на конкретный товар. Текст об акции появится в блоке вашего предложения на карточке или в результатах поиска Маркета.

В элементе (а также на вашем сайте) укажите:

  • Выгоду покупателя (например, точный размер скидки или описание подарка).

  • Условия, при которых покупатель получит выгоду (например, минимальную сумму заказа).

Пример передачи акции:

При заказе от 2000 рублей — фонарик в подарок!

Примеры неправильной передачи акции:

Подарки при заказе!
Скидки до 60%.
Скидки 3–5%.

Почему акции не отображаются на Маркете

Штрихкод

Данные, переданные через поле Штрихкод, позволяют:

  • находить предложения вашего магазина по штрихкоду в поиске Маркета;

  • привязывать предложения к карточкам товаров;

  • отображать характеристики той модификации товара, которой соответствует указанный штрихкод.

Поэтому, если вы передаете штрихкоды различных модификаций товара, для каждой модификации составьте отдельное предложение и в нем укажите соответствующий штрихкод.

Пример

Допустим, вы продаете видеоурок на носителях CD и DVD. Если вы составляете предложение для CD‑носителя, укажите штрихкод только этой модификации. Для другого носителя сформируйте отдельное предложение с соответствующим штрихкодом.

В поле необходимо передавать штрихкоды производителя. Если ваш магазин использует свою внутреннюю систему штрихкодов, отличных от штрихкодов производителей, передавать такие внутренние штрихкоды не нужно. С ними не получится прикрепить ваше предложение к карточке товара.

Требования к элементу

  • Поддерживаются следующие форматы штрихкодов: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E.

  • В элементе могут быть указаны только цифры. Пробелы, символы и буквы при проверке прайс-листа будут восприниматься как ошибка.

  • Штрихкод должен содержать 8, 12 или 13 цифр. Штрихкоды, содержащие более 13 цифр, используются для маркировки транспортной упаковки товара и для обмена данными между предприятиями. Такие штрихкоды передавать не нужно.

Проверка штрихкодов

Проверка штрихкодов выполняется не только по длине и соответствию формату, также проверяется контрольная цифра (check‑digit) — последняя цифра штрихкода должна согласовываться с остальными цифрами по определенной формуле.

Первая цифра также указывает на валидность штрихкода. Если значение элемента начинается с цифры 2, скорее всего, это внутренний шрихкод магазина. Вместо него используйте штрихкод производителя.

При передаче данных в прайс‑листе убедитесь, что вы указали правильный штрихкод. Если вы передадите штрихкод другого товара, ваше предложение привяжется не к той карточке и поэтому будет скрыто во всех регионах. Если вы укажете штрихкоды различных модификаций товара, на Маркете могут появиться неверные характеристики. В этом случае вы получите критичную ошибку качества, и ваш магазин будет отключен.

Характеристики товара

Как указать цвет производителя

В некоторых категориях поддерживаются цвета производителей, например «Mineral Purple» или «Mickey». Скачать список таких категорий.

В них рекомендуем указывать оба цвета — обычный и производителя. Цвет производителя уточняйте на его официальном сайте.

Пример:

Цвет|Mineral Purple;Цвет|Фиолетовый;
Совет. Декоративную косметику пользователи часто ищут по цвету производителя. Для таких товаров указывайте его вместе с обычным цветом (как показано выше). Так предложения попадут в результаты фильтрации по цвету, а пользователи смогут найти нужный товар.

Если цвет был указан корректно, но при этом товар не отображается в результатах фильтрации, сообщите об этом через форму обратной связи.

Как указать характеристики запчастей для мобильных телефонов

Для товаров из категории Запасные части для мобильных телефонов указывайте производителя и совместимость с моделями телефонов. Чтобы ваши предложения попали в результаты фильтрации, передавайте эти параметры в прайс-листе.

Примеры:
  • Производитель запчасти:
    Производитель|Samsung;
  • Производители телефонов, совместимых с данной запчастью:
    Производитель телефона|Samsung;Производитель телефона|LG;
  • Модели телефонов, совместимые с данной запчастью:
    Модели Xiaomi|Mi A2;Модели Xiaomi|Mi A2 Lite;Модели Honor|10;Модели Honor|10 Lite;

Лицензиар, франшиза, персонаж

  1. В поле Производитель укажите производителя.

  2. В поле Характеристики товара перечислите лицензиара, франшизу и персонажа.

    Внимание. Не забудьте поставить точку с запятой в конце.
Пример
Производитель Название Характеристики товара
Hasbro Кукла Hasbro Disney Принцессы Disney принцесса Рапунцель TC4321 Лицензиар|Disney; Франшиза|Принцессы Disney; Персонаж|принцесса Рапунцель;
Производитель Название Характеристики товара
Hasbro Кукла Hasbro Disney Принцессы Disney принцесса Рапунцель TC4321 Лицензиар|Disney; Франшиза|Принцессы Disney; Персонаж|принцесса Рапунцель;

Подробнее см. раздел Тематические страницы с лицензионными товарами.

Старая цена (до скидки)

Требования

Общие требования
  • Старая цена выше текущей.
  • Скидка в процентах не меньше 5% и не больше 75%. Процент округляется до целого числа.
  • Скидка в валюте, в которой указана цена предложения, не меньше 1 единицы.
  • Товар продавался по старой цене (или дороже) как минимум 5 дней подряд за последние 30 дней.
Максимальная цена

Маркет проверяет, что вы не завышали цену на товар в последнее время. Для этого он:

  1. Рассчитывает максимальную цену — такую, ниже которой ваша цена не опускалась как минимум 5 дней подряд за последние 30 дней.

  2. Считает клики по предложениям с высокими ценами — у которых цена была не ниже вашей максимальной.

  3. Проверяет, что ваша цена не была завышенной для покупателей. Предложение проходит проверку, если выполняется хотя бы одно из условий:

    • Клики по предложениям с высокими ценами составляют хотя бы 5% от кликов по всем предложениям.
    • Кликов по предложениям с высокими ценами было достаточно для покупки. Маркет оценивает нужное количество по данным о средней конверсии в категории и числе кликов по всем предложениям.
Внимание. Предложение сможет снова получить скидку, когда максимальная старая цена поменяется и выполнятся все условия. Маркет пересчитывает цену раз в сутки.
Текущая цена и история

Предложение проходит проверку, если выполняется хотя бы одно из условий:

  • Предложение не входит в 10% самых дорогих на карточке товара.
  • За последние 30 дней предложение получило хотя бы 10% от числа кликов по самому популярному предложению на карточке товара.
  • За последние 30 дней предложение получило количество кликов, достаточное для покупки в этой категории. Маркет оценивает нужное количество по данным о средней конверсии и среднем числе кликов в категории.
Скидка

Скидка должна быть выгодной для покупателя. Как Маркет проверяет выгодность:

  1. Суммирует клики по всем предложениям на карточке товара за последние 30 дней (общее число кликов).
  2. Считает клики по предложениям с ценой от вашей старой до вашей новой (клики в диапазоне скидки).

Если клики в диапазоне скидки составляют хотя бы 5% от общего числа, скидка считается выгодной.

Изменение предложений и история цен

Маркет считает предложение новым и обнуляет историю цен, если вы поменяли:

  • id предложения;
  • название предложения.
Примечание. Предложение сможет снова получить скидку через 5 дней, если выполняются все требования.

Не учитываются изменения в заголовке, которые не влияют на смысл. История не обнулится, если вы:

  • Добавите или удалите пробелы. Например, нет разницы между:

    iPhone8 64Gb и iPhone 8 64 Gb

  • Измените регистр. Например, нет разницы между:

    Apple iPhone 8 64 Gbиapple iphone 8 64 gb.

  • Добавите или удалите знаки препинания (точку, запятую, точку с запятой, двоеточие, дефис, кавычки или скобки). Например, нет разницы между:

    iPhone 8, 64 Gb, "Gold"иiPhone 8 64 Gb Gold.

Уценненные товары

Для уцененных товаров cкидки не отображаются, поэтому значение поля Цена без скидки игнорируется.

Статус товара (предзаказ)

С помощью поля Статус товара вы можете задать вместо конкретного срока курьерской доставки или самовывоза значение «до 60 дней» (или «предзаказ», если в базе данных Маркета есть дата, когда товар официально начнет продаваться).

Если пользователь купил в вашем магазине товар без определенного срока доставки, в течение часа нужно подтвердить заказ, в том числе стоимость товара и доставки, но согласовывать при этом точную дату доставки не обязательно. Можно сообщить срок (не более 60 дней), в течение которого нужно согласовать дату и доставить товар.

Использование статуса товара зависит от того, каким способом вы указываете срок доставки по своему региону.

Срок доставки по своему региону указан в прайс-листе

В этом случае вы можете задать значение «до 60 дней» или «предзаказ» с помощью тех же элементов, что и срок доставки (delivery-options в YML, local_delivery_days в CSV, Срок доставки в XLS). Элемент available / Статус товара не будет действовать в домашнем регионе.

Однако элемент будет действовать в других регионах. Это может понадобиться, если вы не можете доставить какой-то товар в другой регион в срок, настроенный в личном кабинете.

Пример

Магазин находится в Москве:

  • В прайс-листе указан срок доставки 5 дней (это срок по домашнему региону, по Москве).

  • В личном кабинете настроен срок доставки в Нижний Новгород — 10 дней.

Магазин доставляет все товары в Нижний Новгород в этот срок, кроме шкафа модели «Богатырь». Для шкафа магазин указывает «на заказ» (available со значением false в YML, CSV). На Маркете информация будет показана так:

  • Доставка всех товаров по Москве (включая шкаф) — 5 дней.
  • Доставка в Нижний Новгород — всех товаров, кроме шкафа — 10 дней.
  • Доставка шкафа в Нижний Новгород — отобразится информация о доставке «до 60 дней».
Срок доставки по своему региону указан в личном кабинете

В этом случае элемент available / Статус товара будет действовать во всех регионах сразу. Используйте его, если вы не можете доставить конкретный товар в те сроки, которые настроили в личном кабинете.

Пример

Магазин находится в Москве. В личном кабинете настроены сроки доставки:

  • 5 дней по своему региону (Москве и МО);

  • 10 дней в Нижний Новгород.

Магазин не может доставить шкаф «Богатырь» в эти сроки и указывает для него «на заказ» (available со значением false в YML, CSV). На Маркете отобразится:

  • Доставка по Москве и МО — всех товаров, кроме шкафа — 5 дней.

  • Доставка в Нижний Новгород — всех товаров, кроме шкафа — 10 дней.

  • Доставка шкафа по Москве и в Нижний Новгород — отобразится информация о доставке «до 60 дней».