Вопросы и ответы

Как спрогнозировать бюджет?

Заранее спрогнозировать бюджет на Яндекс.Маркете нельзя. Это связано с тем, что бюджет, как правило, зависит от большого количества изменяемых факторов:

  • количества товарных предложений, размещаемых на Яндекс.Маркете;

  • графика показа предложений магазина на Яндекс.Маркете;

  • геотаргетинга;

  • размера назначаемых ставок;

  • конкурентной ситуации по конкретным товарам на данный момент.

Изменяя эти параметры, можно управлять бюджетом. При этом на Яндекс.Маркете есть встроенный прогнозатор остатка средств (показывается в блоке Оплата на странице Сводка). При равномерном размещении (без длительных перерывов и существенных изменений параметров) через 1–2 недели после публикации товарных предложений магазина на Яндекс.Маркете система сможет определить, на какой период хватит оставшихся средств.

Как вернуть средства?

Если вы не планируете в дальнейшем рекламировать товары на Яндекс.Маркете, мы вернем неизрасходованные средства на основании официального заявления от плательщика.

Внимание. Средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней после получения корректно заполненного оригинала заявления.

Чтобы получить образец заявления, сообщите о желании вернуть средства через форму ниже. Пожалуйста, уточните причины отказа от рекламы на Яндекс.Маркете. Если они связаны с трудностями, которые возникли во время использования сервиса, опишите сложившуюся ситуацию. Мы сделаем все возможное для того, чтобы помочь разобраться в ситуации или настроить размещение магазина в соответствии с вашими целями.

Другой вопрос по оплате

Если у вас возникли трудности с выставлением счета или вы не нашли ответ на свой вопрос по оплате, свяжитесь со службой поддержки через форму ниже.