Проверка качества

Все магазины регулярно проверяются автоматически и службой качества Маркета. В зависимости от модели размещения сотрудники службы пробуют оформить заказы на Маркете или на сайте магазина, а роботы Маркета проверяют доступность сайтов и работу API.

По итогам проверок магазин могут отключить от «Перехода на сайт», «Заказа на Маркете» или ограничить его размещение.

Подробнее о причинах отключения

  • Проверки службой качества Маркета.

    Сотрудники службы пробуют оформить заказ на Маркете и проверяют информацию о цене и наличии товара, а также сроки и стоимость доставки.

  • Реальные заказы.

    В проверках учитываются заказы реальных пользователей. Один правильно обработанный заказ — одна успешная проверка.

  • Автоматические проверки (только для магазинов, подключенных по API).

    Робот Маркета проверяет, что магазин доступен по API, корректно передает данные и обрабатывает заказы.

Все найденные проблемы вы можете найти в Отчете об ошибках качества.

Изменения в контроле качества

В начале сентября 2017 года ошибки по моделям CPA и CPC стали независимыми и теперь учитываются отдельно. Отключение от переходов на сайт больше не влияет на поступление заказов с Маркета.

Кроме того, появился новый отчет об ошибках качества. В нем вы можете найти критичные ошибки по «Заказу на Маркете», «Переходу на сайт» и все некритичные ошибки.