Маркет для магазинов

Повторное подключение магазина

Чтобы снова разместить предложения магазина на Яндекс.Маркете, необходимо в первую очередь устранить причину отключения: решить технические проблемы, урегулировать вопросы обслуживания пользователей, указать верную информацию и т. д.

Перед подключением магазина нужно будет заново пройти проверку, которая покажет, что ошибки действительно устранены.

Пожалуйста, имейте в виду, что система не указывает все ошибки, выявленные для отключенного магазина. Вы видите только те из них, которых было достаточно для отключения; на деле ошибок может быть больше. Поэтому просим вас перед отправкой магазина на проверку пройтись по чек-листу и убедиться, что магазин соответствует всем требованиям Яндекс.Маркета.

Как отправить магазин на проверку?

Отправьте магазин на проверку в личном кабинете или с помощью API.

На странице Отчет по качеству установите флажок Все проблемы исправлены и нажмите кнопку Отправить на проверку.

Отправьте магазин на повторную проверку, выполнив запрос методом:

Условия и сроки проверки

  • Если приостановлено размещение магазина на Яндекс.Маркете, то проверка начнется:

    • через 5 рабочих дней с момента отключения, если магазин был отключен впервые за последние 4 месяца;

    • через 10 рабочих дней с момента отключения, если это не первое отключение за последние  4 месяца.

    Независимо от причин отключения срок проверки составляет 2 рабочих дня. Дата окончания проверки будет указана в личном кабинете.

    Если проверка не пройдена, на странице Отчет по качеству вы увидите сообщение об этом и сможете узнать оставшееся количество попыток. После шести неудачных попыток размещение в системе Яндекс.Маркет невозможно.

  • Если магазин отключен от программы «Заказ на Маркете», то проверка начнется в течение суток. Срок проверки составляет от 1 до 5 дней, в зависимости от количества и типов ошибок. Если проверка не пройдена, на странице Отчет по качеству вы увидите сообщение об этом.

Уведомление о результатах проверки будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в контактной информации.

Оцените статью
Спасибо за ваш отзыв!