Снятие статуса дублирования или сходства
Если вы считаете, что магазин признан дублирующим или отнесен к группе сходных ошибочно:
ознакомьтесь с ситуациями, в которых возможен пересмотр решения;
отправьте нам заявку.
Мы проведем дополнительную проверку и приложим все усилия, чтобы разобраться в вашем случае.
Заявка на повторную проверку
В форме выберите одну из ситуаций, которая могла быть у вашего магазина. После этого будет показан список документов, которые необходимо приложить к заявке. Обратите внимание на требования к документам:
Цветная электронная копия документа должна быть снята с оригинала.
Разрешение электронной копии — не менее 300 dpi.
Срок проверки — два рабочих дня.
Результаты повторной проверки могут быть оспорены не ранее, чем через 90 дней.
Ситуации, в которых возможен пересмотр решения
Решение о признании вашего магазина сходным или дублирующим может быть пересмотрено, если имели место следующие обстоятельства и они оказали влияние на принятие решения:
Смена владельца
Вы приобрели магазин или, напротив, продали созданный вами магазин новому владельцу.
Предоставьте копии документов и следующую информацию:
Договор купли-продажи.
ОГРН старого владельца.
ОГРН нового владельца.
Укажите, что перешло к новому владельцу: номера телефонов, адреса помещений и т. п.
Отделение от другого магазина
Магазин создан бывшим сотрудником другого магазина
Предоставьте копии следующих документов:- ОГРН первого магазина.
- ОГРН второго магазина.
- Учредительные документы (в ряде случаев).
Владельцы разделили бизнес
Предоставьте копии документов и следующую информацию:- Информация о том, что и к какому владельцу перешло (номера телефонов, адреса помещений и т. п.).
- ОГРН первого магазина.
- ОГРН второго магазина.
- Учредительные документы (в ряде случаев).
Совпадение адресов
Магазины находятся в одном торговом центре
Предоставьте копии документов и следующую информацию:- ОГРН магазина.
- Точный адрес магазина с указанием павильона или офиса.
Торговая точка находится по адресу, где раньше располагался другой магазин
Предоставьте копии следующих документов:- Договор аренды.
- ОГРН магазина.
Совпадение контактной информации
Номер телефона был недавно приобретен
Предоставьте копии следующих документов и информацию:- ОГРН магазина.
- Договор с компанией, предоставляющей услуги связи.
Был нанят менеджер из другого магазина
Часто менеджеры по продажам переходят на новое место работы со своей базой клиентов и контактами.
Предоставьте копии документов и следующую информацию:- ОГРН магазина.
- Контактные данные менеджера, которые он использовал на предыдущем месте работы и принес с собой.
Используются услуги общей сторонней организации
Общая IT-компания
Несколько магазинов разработаны и продвигаются одной IT-компанией.
Предоставьте копии следующих документов:- ОГРН магазина.
- ОГРН IT-компании.
- Договор на создание и продвижение сайта.
Общая независимая служба доставки
У магазина нет собственной службы доставки, и он пользуется услугами независимой сторонней компании.
Предоставьте копии следующих документов:- ОГРН магазина.
- ОГРН службы доставки.
- Договор на оказание услуг доставки.