Маркет для магазинов

Рейтинг

Рейтинг позволяет пользователям оценить уровень обслуживания и качество работы вашего магазина. При близкой стоимости товаров пользователь чаще выбирает магазин с более высоким рейтингом.

Текущий рейтинг вашего магазина отображается в личном кабинете, на странице Сводка в блоке Контроль качества. Рейтинг оценивается в звездах — чем выше уровень качества, тем больше звезд у магазина.

Рейтинг рассчитывается на основе оценок и отзывов пользователей за последние 3 месяца. Если оценок и отзывов немного (или нет вообще), рейтинг определяется в первую очередь оценкой службы качества, которая регулярно проверяет ваш магазин. Подробную информацию о методах расчета вы можете найти в разделе Механизм расчета рейтинга.

Примечание. Если на Яндекс.Маркете размещается несколько ваших магазинов, которые являются региональными и входят в одну сеть (сходные магазины с одинаковым доменом второго уровня), в блоке Контроль качества показываются данные только по конкретному региональному магазину, однако на Маркете показывается общий рейтинг всех ваших магазинов.

Где показывается рейтинг?

  • На Яндекс.Маркете

    Рейтинг показывается в каждом предложении вашего магазина. Рядом с рейтингом отображается общее количество отзывов.

    Ссылка с количеством отзывов ведет на страницу со всеми отзывами о вашем магазине. Здесь отображается общее количество оценок, на основе которых был рассчитан текущий рейтинг:

  • В поиске Яндекса — в блоках Спецразмещение, Гарантированные показы, Динамические показы

    Вы можете настроить показ рейтинга для данного места размещения.

Примечание. Если магазин размещается сразу и на Яндекс.Маркете, и в Яндекс.Директе, рейтинг магазина будет также показываться в объявлениях Директа. Подробную информацию смотрите в помощи Директа.

Особенности показа рейтинга

  • У магазина, размещающегося на Яндекс.Маркете менее 30 дней, рейтинг отсутствует. Вместо звезд рейтинга на Яндекс.Маркете отображается надпись «новый магазин». В поиске Яндекса в этом случае информация о рейтинге не показывается.

  • Если магазин выключен более 30 дней, рейтинг не публикуется.

  • В случае снятия рейтинга за накрутку рейтинг может быть вновь опубликован только через 12 недель. В этом случае на Яндекс.Маркете все звезды рейтинга отображаются серым цветом, а в личном кабинете отображается сообщение «Рейтинг снят». В поиске Яндекса в этом случае информация о рейтинге не показывается.

Ответы на часто задаваемые вопросы о рейтинге вы найдете в соответствующем разделе.

Оцените статью
Спасибо за ваш отзыв!