Настройка условий доставки в личном кабинете

1. Перейдите на страницу Настройки → Доставка магазина.

2. Нажмите на нужный регион в блоке Курьерская доставка и точки продаж → Регионы доставки.

   

3. Выберите тариф.

   

4. Нажмите Перейти к заполнению тарифов. Подробную информацию о каждом тарифе см. в разделе Виды тарифов в личном кабинете.

   Примечание. Вариант Использовать данные из прайс-листа отображается только для домашнего региона. Тарифы «Категория», «Категория и вес», «Категория и цена» доступны, только если прайс-лист загружен и в нем есть категории; после удаления прайс-листа настройки доставки по этим тарифам также будут удалены.
5. Заполните таблицу тарифа. Если выбираете тарифы «По цене» или «По категории», учитывайте, что покупатели увидят ваши сроки, а стоимость доставки Маркет рассчитает по новой тарифной сетке. Не оставляйте поле Стоимость пустым, иначе ваши настройки сроков не сохранятся. Пример заполнения таблицы тарифа в зависимости от типа см. ниже:

   • Единый тариф
   • По цене

   

   

   Стоимость доставки

   Указывайте стоимость доставки до адреса покупателя, а не до склада службы доставки или пункта выдачи.

   Срок доставки

   Срок указывайте в рабочих днях: при показе на сервисе этот срок будет преобразован в календарный на основе режима работы магазина и графика работы службы доставки.

   Правила указания максимального срока и диапазона «от – до»:

   • по вашему региону
   • в другие регионы

   Максимальный срок — 31 день. Если указать 32 или больше, вместо срока будет отображаться информация о доставке « до 60 дней » (или надпись « предзаказ », если в базе данных Маркета есть дата, когда товар официально начнет продаваться).

   Допустимый диапазон — не более двух дней. Например, можно указать диапазон 2–4 дня, но нельзя указать 2–10 дней.

   Максимальный срок — 60 дней. Если указать 61 или больше, вместо срока будет отображаться информация о доставке « до 60 дней » (или надпись « предзаказ », если в базе данных Маркета есть дата, когда товар официально начнет продаваться).

   Если срок доставки от 1 до 18 дней, допустимый диапазон — не более четырех дней. Например, можно указать диапазон 14–18 дней, но нельзя указать 10–18 дней.

   Если срок доставки от 18 до 60 дней, срок «до» может быть больше срока «от» не более чем в два раза. Например, можно указать диапазон 20–30 или 20–40 дней, но нельзя указать 20–50 дней.

   Указывайте срок доставки до адреса покупателя, а не до склада службы доставки или пункта выдачи.

   Если срок доставки неизвестен, выбирайте вариант На заказ. Подробности см. в разделе Настройки условий доставки для типовых случаев.

   Варианты доставки

   Чтобы настроить отображение двух видов доставки (например, срочной и обычной):

   • Для единого тарифа: нажмите Добавить вариант, как на картинке выше.

   • Для остальных тарифов: в строке нужной группы товаров нажмите на ячейку со стоимостью и сроком и выберите Добавить вариант, как на картинке выше.

   Оба варианта доставки должны отличаться сроком.

   Время оформления заказа

   Укажите время оформления «при заказе до» (местное, в часовом поясе магазина), и тогда заданный срок доставки будет действовать только при заказе до этого времени. Например, если указать 18:00 и срок доставки два дня, то до 18:00 пользователи увидят, что срок доставки составляет два дня, а после 18:00 — три дня.

   Если время «при заказе до» не указано, используется значение по умолчанию — 13 часов.

   Примечание. Если срок доставки зависит от времени оформления заказа (вы использовали настройку «при заказе до»), то не нужно создавать два варианта доставки с одинаковой стоимостью и разными сроками. Маркет автоматически обновляет срок доставки, у которой настроено время «при заказе до» (как только это время наступит).
6. Нажмите кнопку Опубликовать. Сроки и условия доставки будут опубликованы после успешной проверки службой качества в течение 48 часов.

Условия доставки:

• Магазин предоставляет два вида курьерской доставки — стандартную (в течение трех дней) и срочную (на следующий день).

• Сроки доставки актуальны только при заказе до 16 часов.

• Цена товара меньше 10 000 рублей. Для расчета стоимости доставки Маркет будет использовать единые тарифы.

Выполнение настроек:

Шаг 1

Магазин использует тариф — «Цена». Необходимо указать 10 000 рублей в поле до.

Автоматически добавится вариант от 10 000 рублей и выше.

Верхняя граница диапазона цен не учитывается. Поэтому если вы укажете 10 000 рублей в поле до, сроки и стоимость доставки, указанные в этой же строке в таблице, будут действовать для товаров по цене до 9999 рублей включительно. Товары по цене 10 000 рублей будут входить в следующий диапазон от 10 000 рублей и выше.

Шаг 2

В столбце Стоимость и срок доставки можно указать любую стоимость, например 300 рублей. Она не будет показана покупателю. Для расчета стоимости доставки Маркет будет использовать единые тарифы.

Система предложит добавить еще один вид доставки — надо нажать Добавить вариант, так как есть еще и срочная доставка.

Шаг 3

Далее следует указать срок стандартной доставки 3 дня. Система автоматически предложит выбрать время, до которого нужно сделать заказ, чтобы действовали условия доставки (согласно условиям примера нужно ввести 16 часов).

В строке второго варианта доставки следует указать настройки для срочной доставки, например, стоимость 500 рублей и 1 день.

Шаг 4

Необходимо указать условия стандартной и срочной доставки товаров за 10 000 рублей и дороже. Тарифы, можно задать любые, они не будут показаны покупателю. Для расчета стоимости доставки Маркет будет использовать единые тарифы.

Сроки и стоимость доставки будут опубликованы через 4 часа после внесения изменений.

Условия доставки проверяет служба контроля качества. Если магазин указал некорректные данные:

• для своего региона — размещение магазина на Маркете будет приостановлено до исправления данных;

• для другого региона — товары перестанут публиковаться в этом регионе.