Настройка доставки и самовывоза

Как настроить доставку на Маркете.

Посмотреть видео

На Маркете пользователь может узнать стоимость и сроки доставки или самовывоза по каждому предложению:

Как настроить доставку

Примечание. На Маркете теперь разрешена доставка безрецептурных лекарств. Если магазин хочет доставлять их, нужно предоставить разрешение на дистанционную торговлю лекарственными препаратами и настроить условия доставки.
  1. Убедитесь, что в прайс-листе (YML/CSV, XLS) заявлена возможность доставки для нужных товаров.

  2. Настройте тарифы доставки по вашему региону в прайс-листе (YML, CSV, XLS) или в личном кабинете.

  3. Настройте тарифы доставки в другие регионы.

  4. Укажите график работы вашей службы доставки.

Как настроить самовывоз

  1. Убедитесь, что в прайс-листе (YML/CSV, XLS) заявлена возможность самовывоза для нужных товаров.

  2. Создайте точки продаж и настройте условия самовывоза, общие для большинства товаров, в личном кабинете или через API.

  3. Настройте условия самовывоза для отдельных товаров в вашем регионе в прайс-листе (YML, CSV, XLS).

  4. Настройте график работы вашей службы доставки.

Внимание. Предложения не публикуются на Маркете, если:
  • в прайс-листе (YML/CSV, XLS) заявлено, что нет ни курьерской доставки, ни самовывоза;

  • заявлено, что есть курьерская доставка и/или самовывоз, но условия доставки и самовывоза не настроены.

Как Маркет рассчитывает и отображает сроки доставки пользователям

Маркет показывает срок доставки или самовывоза в днях. Число дней определяется в момент просмотра предложения и обновляется динамически, при этом учитываются:

  • срок доставки или самовывоза, который вы указали в личном кабинете или в прайс-листе;

  • текущее время в регионе пользователя;

  • время, до которого нужно сделать заказ, чтобы действовали условия доставки (если вы указали это время);

  • график работы вашего курьера или службы доставки.

Если магазин передает несколько видов доставки, первой Маркет показывает доставку с самым коротким сроком. Для товаров со статусом «на заказ» Маркет показывает информацию о доставке «до 60 дней» (или надпись «предзаказ», если в базе данных Маркета есть дата, когда товар официально начнет продаваться).

Пример
  • Срок доставки по Москве 1 день, в Нижний Новгород — 3 дня.

  • Эти условия действуют при заказе до 18 часов.

  • Служба доставки работает с понедельника по пятницу.

Варианты отображения срока доставки при различных условиях
Регион покупателя Срок доставки при просмотре предложения
в будний день до 18:00 в будний день после 18:00 в субботу
Москва 1 день 2 дня 3 дня
Нижний Новгород 3 дня 4 дня 5 дней
Примечание. В некоторых случаях Маркет может автоматически рассчитать сроки и стоимость доставки. Подробнее см. в разделе Автоматический расчет условий доставки и самовывоза.

Как условия доставки и самовывоза влияют на показы предложений

Условия доставки и самовывоза учитываются при ранжировании предложений:

  • на карточке товара — в привлекательности предложения для покупателей (параметр conv);

  • в поиске Яндекс.Маркета — в релевантности предложения запросу.

Если у предложения не указаны тарифы доставки в регионе пользователя, оно будет показываться ниже всех предложений с тарифами, даже более дорогих при сортировке по цене с учетом доставки.

Правила для товаров, которые нельзя продавать дистанционно

На Маркете разрешено рекламировать, но по закону запрещено продавать дистанционно (предлагать доставку):

  • Рецептурные лекарства, БАДы, гомеопатические средства.
  • Алкогольные напитки.

Чтобы правильно передать лекарства и алкоголь в прайс-листе, см. разделы по специальным типам предложений:

Лекарства. Форматы YML, CSV

Алкогольные напитки. Форматы: YML, CSV

Алкогольные напитки. Формат XLS (Excel)