Удаление аккаунта

Внимание. При удалении аккаунта ваши данные удаляются полностью и необратимо! Служба поддержки не сможет помочь вам с восстановлением удаленной информации.

Все ваши данные, которые хранятся на сервисах Яндекса, привязаны к вашему аккаунту. Удаляя аккаунт, вы также удаляете все данные на сервисах — письма в Почте, картинки на Фотках и прочее.

Если вы пользовались Яндекс.Деньгами, Яндекс.Директом или Почтой для доменов, удалить аккаунт окончательно будет невозможно: ваши данные на других сервисах будут удалены, а логин будет заблокирован. Аккаунтом нельзя будет пользоваться, а логин нельзя будет зарегистрировать заново.

Как удалить аккаунт

Чтобы удалить учетную запись, перейдите по ссылке Удалить аккаунт на странице Управление аккаунтом.

При удалении аккаунт замораживается на 30 дней. В течение этого времени вы можете восстановить аккаунт и привязанные к нему данные (за исключением писем в Почте).

Не торопитесь удалять аккаунт целиком, чтобы решить проблему, возникшую на одном из сервисов. Например, если вы забыли платежный пароль, начните с Помощи Яндекс.Денег. Также вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Повторная регистрация логина

После окончательного удаления учетной записи новый аккаунт с тем же логином можно будет зарегистрировать не раньше чем через 6 месяцев. Таким образом, никто не сможет занять логин удаленного аккаунта сразу после его удаления. Процедура освобождения логинов выполняется автоматически, поэтому мы не знаем, когда именно это произойдет, и не можем изменить эту дату.

Если кто-то удалил ваш аккаунт

Мы не имеем технической возможности установить, кто и при каких обстоятельствах удалил ваш аккаунт. После нажатия кнопки Удалить аккаунт данные стираются моментально, а новый аккаунт с тем же логином нельзя будет зарегистрировать в течение 6 месяцев.

Если аккаунт был удален без вашего ведома, это значит, что кому-то стал известен ваш пароль или ответ на контрольный вопрос. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями в разделе Защита вашего аккаунта, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем.