Паспорт

Защита вашего аккаунта

Яндекс делает все, чтобы защитить вас с технической стороны — злоумышленнику очень сложно притвориться вами, чтобы получить доступ к аккаунту. Но может оказаться, что взломщику проще угадать ваш пароль или узнать ответ на контрольный вопрос, чем пытаться взломать Яндекс.

Зачем кому-то взламывать мой аккаунт?

Получив доступ к вашему аккаунту, взломщик может притвориться вами на любом сервисе Яндекса, например рассылать спам с вашего адреса Яндекс.Почты. А если в вашей Почте остались адреса ваших знакомых, коллег или партнеров, мошенники могут разослать от вашего имени компьютерные вирусы или просьбы одолжить денег. Защита вашего аккаунта нужна не только вам, но и тем, кто вам доверяет.

Если же вы активно используете сервисы Яндекса или привязываете к Почте ценные для вас аккаунты на других сайтах, взломщик может нанести еще больший ущерб — потратить ваши деньги или взломать учетную запись в любимой игре.

Обратите особое внимание на защиту аккаунта, если:

  • вы пользуетесь платными сервисами Яндекса (Яндекс.Деньги, Директ, Музыка, Такси и все остальные сервисы, на которых вы что-то оплачивали или вводили данные своей банковской карты);

  • ваш адрес на Яндексе привязан к платным сервисам других компаний, например AppStore или Steam;

  • на вашу Яндекс.Почту приходят письма от банков, которые управляют вашими деньгами, или любые другие письма, которые вы хотели бы сохранить в секрете;

  • вы указали адрес на Яндексе при регистрации какого-либо игрового аккаунта (World of Tanks, World of Warcraft и т. д.);

  • ваш адрес на Яндексе привязан к аккаунту социальной сети — ВКонтакте, Facebook и тому подобных;

  • вы использовали свой адрес Яндекс.Почты, чтобы зарегистрироваться в какой-либо платежной системе (PayPal, WebMoney и т. п.).

Даже если вам кажется, что взламывать ваш аккаунт незачем, не стоит недооценивать проблемы, к которым это может привести.

Как могут взломать ваш аккаунт

Чтобы войти в ваш аккаунт, злоумышленник может попробовать:

Угадать ваш пароль

Простой пароль несложно угадать. Например, если вас зовут Валентина и вы родились в 1975 году, пароль valentina1975 точно проверят. А если ваш пароль — один из тех, которые часто используют (например, qwerty или password1), злоумышленнику не понадобится много времени, чтобы перебрать все простые пароли и найти ваш.

Чтобы ваш пароль трудно было угадать, сделайте его посложнее по нашим рекомендациям.

Узнать ваш пароль

Сразу после регистрации ваш пароль не знает никто, кроме вас. Но, вольно или невольно, вы можете его раскрыть:

  • Вы можете поделиться паролем с родственниками, друзьями или коллегами. Даже если вы им полностью доверяете, секрет известный не только вам — это уже не секрет.

  • Вы можете отправить свой пароль в ответ на поддельное письмо или SMS. Злоумышленник может подделать сообщение от Яндекса, в котором потребует прислать ваш пароль, хотя Яндекс никогда не запрашивает ваш пароль таким образом.

    Подробнее о мошеннических письмах можно узнать в разделе Фишинг (интернет-мошенничество) в Помощи Яндекс.Почты.

  • Вы можете ввести пароль на поддельном сайте. Злоумышленники могут подделать целый сайт и разместить его по похожему адресу, например yanclex.ru.

    Чтобы этого не произошло, не вводите пароль, пока не убедитесь, что сайт настоящий.

  • Вы можете использовать один и тот же пароль на разных сайтах. Если взломщик узнал ваш пароль на каком-то одном сайте, он точно попробует войти с ним на все популярные сервисы, в том числе в ваш аккаунт на Яндексе.

    Чтобы этого не произошло, придумывайте новый пароль при каждой регистрации. Если вы зарегистрированы на множестве сервисов, запомнить все пароли может быть сложно. В этом случае попробуйте воспользоваться менеджером паролей, но не забудьте изучить отзывы на выбранную программу или расширение, прежде чем доверять ей ваши данные.

  • Ваш компьютер может быть заражен вирусом, который следит за вашими действиями. С помощью такого вируса злоумышленник может увидеть все, что вы вводите с клавиатуры, в том числе ваш логин и пароль на Яндексе.

    Чтобы этого не произошло, установите антивирус и регулярно обновляйте его. Бесплатный антивирус можно выбрать из нашего списка.

Взломать ваш аккаунт в социальной сети

Для аккаунтов, перечисленных на вашей странице Социальные профили, может быть разрешена авторизация на Яндексе. Это значит, что если злоумышленник взломает ваш аккаунт в соцсети, он сразу сможет войти в ваш аккаунт на Яндексе.

Чтобы этого не произошло, постарайтесь защитить вашу учетную запись в социальной сети так же, как аккаунт Яндекса: придумайте сложный пароль для входа, по возможности подтвердите номер телефона.

Взломать ваш дополнительный электронный адрес

На странице Адреса электронной почты перечислены все адреса, привязанные к вашему аккаунту. Все адреса, кроме вашей Яндекс.Почты, можно использовать, чтобы восстановить доступ: Яндекс пришлет код для восстановления в электронном письме. Если злоумышленник взломал ваш дополнительный адрес, он может «восстановить» доступ к вашему аккаунту на Яндексе, указав этот адрес.

Чтобы этого не произошло, защитите каждый из ваших дополнительных адресов так же, как аккаунт Яндекса: придумайте сложный пароль для входа, по возможности подтвердите номер телефона.

Угадать или узнать ответ на ваш контрольный вопрос

Если вы не используете номер телефона или дополнительный электронный для восстановления доступа, взломщику нужно будет только угадать или узнать ответ на ваш контрольный вопрос.

Ответ, который трудно угадать, можно придумать с помощью наших рекомендаций. Но также нужно опасаться мошенников, которые могут попытаться узнать ответ на ваш контрольный вопрос обманом. Например, если контрольный вопрос — ваше любимое блюдо, вам могут написать под видом социологического опроса:

Пример мошеннического письма

Здравствуйте!

Я являюсь представителем крупного сайта, посвященного гастрономии. Чтобы лучше понимать вкусы аудитории, мы проводим простой социологический опрос: какое Ваше любимое блюдо?

С уважением, автор проекта fake-food.ru

Как вы можете защитить свой аккаунт

Чтобы защитить свой аккаунт от взлома или кражи, по возможности привяжите к аккаунту номер телефона или включите двухфакторную аутентификацию. После этого безопасность вашего аккаунта перестанет зависеть исключительно от пароля, и можно будет проще решить проблемы с доступом.

Если вы не хотите включать двухфакторную аутентификацию, постарайтесь защитить ваш пароль:

Придумайте сложный пароль

Пароль, который будет сложно угадать или подобрать, можно придумать с помощью наших рекомендаций.

Никому не сообщайте свой пароль

Сразу после регистрации ваш пароль не знает никто, кроме вас. Чтобы случайно не раскрыть его злоумышленнику, никому не сообщайте свой пароль и не вводите его на подозрительных сайтах.

Для программ и приложений (например, почтовых клиентов) безопаснее создавать специальные пароли.

Не используйте ваш пароль на других сервисах

Взломщик, который узнал ваш пароль на одном сервисе, обязательно проверит, подходит ли этот пароль к другим популярным сайтам, социальным сетям и играм.

Если вы зарегистрированы на множестве сервисов, запомнить все пароли может быть сложно. В этом случае попробуйте воспользоваться менеджером паролей, но не забудьте изучить отзывы на выбранную программу или расширение, прежде чем доверять ей ваши данные.

Защитите свои средства восстановления доступа

Постарайтесь сделать так, чтобы взломщик не смог «восстановить» доступ к вашему аккаунту:

  • Если вы подтвердили номер телефона, следите за тем, чтобы он оставался актуальным. Когда вы меняете номер, сразу измените его на странице Номера телефонов.

  • Если вы используете дополнительные электронные адреса для восстановления, защитите каждый из ваших дополнительных адресов так же, как аккаунт Яндекса: придумайте сложный пароль для входа, по возможности подтвердите номер телефона.

  • Если вы используете для восстановления доступа только контрольный вопрос, ознакомьтесь с нашими рекомендациями о том, как сделать контрольный вопрос более надежным.

Что делать, если вас взломали

Если вы заметили что-то странное в работе с Яндексом (например, знакомые получают от вас письма, которые вы не отправляли, или вы увидели в истории входов незнакомые места или программы), возможно, ваш аккаунт взломан.

Чтобы вернуть контроль над аккаунтом, следуйте нашим инструкциям.

Как правильно составить пароль

Простой пароль — наибольшая угроза вашей учетной записи. Обычные слова (marina, begemot), а также предсказуемые сочетания букв (qwerty, 123456) могут быть легко подобраны программами для взлома паролей. Пожалуйста, не игнорируйте предупреждения Яндекса о слишком простом пароле. Также не используйте в качестве пароля общеизвестные данные: имя, день рождения или номер паспорта.

Чтобы составить сложный пароль, используйте:

  • как прописные, так и строчные латинские буквы;

  • цифры;

  • знаки пунктуации (допускаются знаки ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + [ ] { } ; : " \ | , . < > / ?, не допускаются ~ и ').

Хороший вариант — написать какое-нибудь русское словосочетание в английской раскладке клавиатуры. Например, буквосочетание «яблочный_сок» в английской раскладке выглядит как z,kjxysq_cjr. Такой пароль очень сложно подобрать, но в то же время легко запомнить.

Внимание! Никогда и никому не сообщайте пароль, с помощью которого можно войти в ваш аккаунт. Чем больше людей знают ваш пароль, тем выше вероятность того, что его узнает злоумышленник.

Способы восстановления доступа

Если при регистрации аккаунта вы отказались подтвердить номер телефона, ваш аккаунт защищен только контрольным вопросом. В сущности, ответ на контрольный вопрос — это еще один пароль, который можно узнать или угадать так же, как и обычный пароль. Поэтому мы рекомендуем по возможности настроить более надежный способ восстановления доступа.

Если вам приходится использовать контрольный вопрос, постарайтесь защитить его.

Двухфакторная аутентификация

Устройство на базе Android или iOS позволяет вам установить приложение Яндекс.Ключ — с ним вам не придется запоминать и защищать пароль. Для каждого входа в Яндекс приложение генерирует одноразовый пароль, который перестанет работать сразу после того, как вы его введете.

Двухфакторная аутентификация это самый надежный способ защиты аккаунта Яндекса. Для взлома такой защиты необходимо, кроме прочего, украсть ваше устройство и разблокировать его.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Двухфакторная аутентификация.

Номер телефона

Защищенный номер телефона позволяет вам восстановить доступ к аккаунту с помощью кода, который Яндекс отправит вам в SMS. Не забывайте изменить защищенный номер, если вы больше не можете читать сообщения, которые на него приходят.

Даже если злоумышленник сможет войти в ваш аккаунт, у вас будет как минимум 30 дней на то, чтобы вернуть себе контроль над аккаунтом и сменить пароль.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Номер телефона.

Дополнительный электронный адрес

Дополнительный адрес позволяет восстановить доступ к аккаунту с помощью кода, который Яндекс отправляет на этот адрес в электронном письме. Злоумышленник, который смог войти в ваш аккаунт, может сравнительно легко отвязать дополнительный адрес от вашего аккаунта, чтобы помешать вам вернуть контроль над аккаунтом. Поэтому мы рекомендуем по возможности настроить более надежный способ восстановления доступа.

Если вы используете дополнительный адрес, не забудьте, что взломав его злоумышленник тоже сможет получить доступ к вашему аккаунту на Яндексе. Дополнительный адрес нужно хорошо защитить: придумать сильный пароль, по возможности включить двухфакторную аутентификацию или привязать номер телефона.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Адреса электронной почты.

Контрольный вопрос

Если вы не используете другой способ восстановления доступа, ваш аккаунт будет защищен от взлома только контрольным вопросом. Поэтому ответ на контрольный вопрос подобрать или угадать должно быть так же сложно, как и пароль.

Примечание. Чтобы не запоминать ответ на контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию, подтвердите номер телефона или добавьте дополнительный электронный адрес.

На контрольный вопрос лучше указывать ответ, известный только вам. Девичья фамилия матери, любимое блюдо, кличка домашнего животного, номер телефона или квартиры — все эти сведения могут быть известны вашим личным знакомым или даже общедоступны (например, если вы указали их в социальной сети). Попробуйте указать собственный контрольный вопрос, ответ на который вам будет легче запомнить, а злоумышленнику — сложнее угадать.