Закрыть карту Яндекс Пэй

1. Потратьте, переведите или снимите с карты Пэй все деньги. Закрыть счет можно только при нулевом балансе.

Если у вас карта Начального уровня (вы не встречались с представителем банка, не привязывали профиль на Госуслугах и не отправляли паспортные данные для повышения уровня), по закону РФ с такой карты перевести или снять деньги нельзя. Чтобы обнулить баланс, потратьте остаток (например, оплатите мобильную связь) или повысьте уровень.

2. Напишите нам в чат в мобильном приложении или на сайте:

  1. Откройте приложение Яндекс Пэй.

  2. В правом верхнем углу нажмите портрет пользователя.
  3. Нажмите Частые вопросы ⟶ Карта Пэй и Плюс.
  4. Внизу экрана нажмите Спросить в чате.
  5. Сообщите о желании закрыть карту.

  1. Откройте сайт Яндекс Пэй.

  2. Нажмите Войти и введите код из сообщения.

  3. В правом верхнем углу нажмите портрет пользователя.
  4. Нажмите Частые вопросы ⟶ Карта Пэй и Плюс.
  5. Внизу экрана нажмите Спросить в чате.
  6. Сообщите о желании закрыть карту.
  1. Откройте приложение Яндекс Go.
  2. Откройте меню и нажмите Способы оплаты.
  3. В строке Карта Пэй нажмите Управлять.
  4. В правом верхнем углу нажмите .
  5. Сообщите о желании закрыть карту.

Счет закроется через несколько дней. В любой момент можно открыть карту Пэй снова.

Написать в службу поддержки
Предыдущая
Яндекс Сейвы
Следующая
Служба поддержки