Сценарии обмана и способы защиты

Как действуют мошенники

  • Представляются сотрудниками ФСБ, МВД, банка, оператора мобильной связи или Госуслуг.
  • Пугают утечкой данных или даже уголовным делом — делают все, чтобы заставить нервничать.
  • Обращаются по имени и отчеству, всячески подчеркивают, что знают о человеке максимум информации.
  • Очень сильно торопят, настаивают, что вопрос нужно решить как можно быстрее.
  • Изолируют от близких — убеждают, что информация строго конфиденциальна и ее нельзя никому доверить.
«Ваш банковский счет под угрозой — сообщите код из SMS»
Самый распространенный сценарий. Мошенник звонит с неизвестного номера, представляется сотрудником банка и сообщает, что ваши деньги под угрозой. Дальше он может попросить подтвердить номер карты и ее защитный код или даже уговорить перевести всю сумму на другой счет.
«Вы оставляли заявку на смену сотового оператора — давайте сменим пароль»
Мошенник звонит с неизвестного номера под видом сотрудника оператора мобильной связи. Говорит, что от вашего имени подана заявка на смену оператора. Когда вы отвечаете, что заявку не оставляли, он предлагает сменить пароль в личном кабинете. Если вы сообщите код из SMS, мошенник получит доступ к вашему номеру и сможет войти в личные кабинеты банков и других сервисов, таких как Госуслуги.
«Ваша карта заблокирована — позвоните на этот номер»
Вы получаете SMS с просьбой перезвонить по указанному номеру. По телефону мошенник рассказывает о техническом сбое в банке и просит назвать номер карты, ПИН-код или защитный код. Затем отправляет код по SMS, который вам тоже нужно озвучить.

К чему это приводит

Страх и спешка мешают принимать рациональные решения, поэтому люди сами переводят деньги, передают данные карты, коды из SMS, даже если много раз слышали, что этого делать нельзя.

Способы защиты

  • Контролируйте входящие звонки — установите определитель номера и не берите трубку, если номер помечен как спам.
  • В начале разговора постарайтесь взять паузу. Помните, что нет таких ситуаций, в которых решение нужно принять мгновенно.
  • Позвоните в банк сами и уточните, есть ли какая-то проблема.
  • Помните, что настоящие представители правоохранительных органов не будут выяснять информацию по телефону, а реальные сотрудники банка не требуют доступа к счету.
  • Не передавайте никому данные своего счета, ПИН-код, коды подтверждения и другие данные — представители государственных структур никогда не запрашивают эту информацию по телефону.
  • Не верьте, что для сохранения денег их нужно куда-то перевести, и не переводите деньги незнакомым людям.
  • Как только понимаете, что разговариваете с мошенниками, кладите трубку.
  • Если мошенники узнали данные вашей карты, заблокируйте и перевыпустите ее.

Как действуют мошенники

  • Пишут от имени знакомых и просят деньги.
  • Обещают быстрый заработок или высокую доходность по вкладу за короткий срок и без рисков.
  • Утверждают, что для работы у них не нужно никаких специальных знаний и местонахождение не имеет значения.
  • Приводят множество ярких примеров успешного сотрудничества с ними.
  • За простую работу предлагают неоправданно высокую зарплату, слишком комфортные условия.
  • Предлагают вам вложить деньги, прежде чем начнете работать (например, оплатить страховку или оформление документов).
«Бро, я попал в беду — срочно нужны деньги»
Мошенники взламывают аккаунты ваших близких и от их имени просят в долг. Дальше вам присылают номер карты. Сейчас это делают довольно правдоподобно, учитывают стиль общения человека. Но вы всегда можете позвонить другу или родственнику, чтобы узнать, что случилось.
«Хочешь заработать в три раза больше — внеси небольшую сумму»
Вам приходит сообщение с графикой и отзывами клиентов о быстром заработке. Предлагается инвестировать свои деньги, чтобы приумножить капитал за короткий срок. Но для начала нужно внести несколько тысяч рублей для доступа к платформе. Иногда даже можно получить первый выигрыш, но дальше ставки повышаются.
«Прими участие в конкурсе — переходи по ссылке»
Мошенники могут рассылать сообщения об акциях, розыгрышах или выгодных предложениях под видом реальной компании. Ссылка в таком сообщении фальшивая. Если в нее не зашит вирус, то следующим шагом будет просьба передать пароль от соцсетей, номер банковской карты и т. д.

К чему это приводит

Человек, который поверил другу или воодушевился перспективой легкого и быстрого заработка, переводит деньги. Мошенники получают их и исчезают.

Способы защиты

  • Убедитесь, что вам пишет именно ваш знакомый.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам.
  • Если все-таки перешли на сайт, проверьте его — часто сайты мошенников умело маскируются под популярные, но сделаны при этом очень небрежно.
  • Внимательно проверяйте странички экспертов, которые к вам обращаются с предложениями заработка.
  • Не переводите деньги без договора и гарантий, тем более на личные карточки.
  • При малейших сомнениях прекращайте общение и блокируйте мошенников.
  • Если мошенники узнали данные вашей карты, заблокируйте и перевыпустите ее.

Как действуют мошенники

  • Предлагают нереалистично выгодную цену.
  • Указывают мало деталей о товаре.
  • Выкладывают объявление с нового профиля, без рейтинга.
  • Пытаются сразу же перейти в мессенджеры.
  • Просят предоплату и присылают ссылку для перевода денег.
«Я забронирую квартиру для вас — внесите предоплату сейчас»
Вы встречаете привлекательное объявление об аренде квартиры и вступаете в диалог с «владельцем» или «агентом», который создает искусственный ажиотаж. Дальше мошенник договорится с вами о предоплате, а после перевода денег перестанет отвечать.
«Давайте проведем сделку вне сервиса — напишите мне в мессенджер»
После договоренности об услуге или продаже товара мошенник может убеждать вас провести сделку вне сервиса, чтобы «не платить комиссию». На самом деле это способ обойти службу безопасности, которая замораживает ваши деньги, прежде чем выплатить их продавцу.
«Вы идеально подходите на эту роль — заполните свои данные»
Такое сообщение вы можете получить, если решите устроиться на работу по объявлению. После отклика вам скажут, что вы приняты — нужно только заполнить анкету с личными данными. Паспорт и другие стандартные документы позволят мошенникам оформить на вас кредит.

К чему это приводит

Под впечатлением от выгодных условий или красивых фотографий вы переводите деньги или отправляете свои данные. Мошенники исчезают, а вы остаетесь без товара и без денег.

Способы защиты

  • Откажитесь от перехода в сторонние мессенджеры, не соглашайтесь обсуждать детали сделки по телефону: во встроенных чатах есть механизмы защиты, сохраняется история.
  • Проверяйте дату создания профиля и отзывы.
  • Задавайте продавцу уточняющие вопросы о товаре, постарайтесь выяснить максимум деталей и насторожитесь, если продавец дает слишком общие ответы.
  • Никому не сообщайте номер паспорта, банковской карты и другие персональные данные.
  • Не переводите предоплату.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам.
Предыдущая
Базовые правила защиты данных
Следующая
Снизить риски при переводе денег