Создание и управление платежами

Вся информация о платежах хранится на вкладке Мои платежи.

Создать платеж

  1. Ознакомьтесь с правилами сервиса.
  2. Нажмите кнопку Создать новый платёж и заполните форму:
    • Укажите название платежа.
    • Добавьте позиции товаров и услуг, их количество и стоимость за единицу.
    • Укажите размер НДС.
    Примечание. Общая стоимость, включая НДС, не должна превышать 100 000 рублей.
  3. Нажмите кнопку Создать платёж.
После создания каждому платежу присваивается порядковый номер, после оплаты — номер транзакции.

Отправить клиенту ссылку для оплаты

Разверните карточку платежа (значок ), чтобы скопировать ссылку для оплаты. Отправьте ее клиенту в чат.

Клиенту нужно будет перейти по ссылке, указать электронную почту для получения чека и нажать кнопку Оплатить. После этого откроется форма для ввода данных карты и подтверждения оплаты.

Узнать статус платежа

Статусы обработки платежа можно отслеживать в карточке платежа:

  • Доступен к оплате — счет можно оплачивать.
  • В процессе — клиент произвел оплату, но деньги еще не поступили на счет продавца.
  • Оплачен — деньги списаны со счета клиента и зачислены на счет продавца.
  • Отклонён — платеж отклонен платежной системой клиента.
  • Неактивныедеактивированные платежи.
Если для платежа был оформлен возврат:
  • В процессе — в платежную систему отправлен запрос на возврат средств.
  • Проведён — в платежной системе проведен возврат.
  • Отклонён — возврат отклонен платежной системой продавца.

Оформить возврат

Возврат можно оформить для оплаченного счета.
  1. Раскройте карточку платежа.
  2. Нажмите значок  → Оформить возврат.
  3. Отметьте позиции, по которым нужно вернуть деньги клиенту.
  4. Если необходимо, измените количество товаров/услуг.
  5. Нажмите кнопку Сохранить и продолжить — в списке платежей появится отдельная карточка на возврат.

Срок возвращения средств зависит от условий банка клиента, оплатившего счет.

Деактивировать платеж

Пока счет не оплачен, его можно деактивировать — сделать недоступным для оплаты.
  1. Раскройте карточку платежа (значок ).
  2. Нажмите значок  → Деактивировать.

Чтобы сделать платеж снова доступным для оплаты, нажмите в карточке ссылку Активировать.