Ver pedidos

Haga clic en la pestaña Pedidos para ver la información del pedido.

Comprobar estados

Un pedido se considera completo si todos los estados son confirmados por el recolector y el mensajero en la aplicación:

Si algún estado no ha sido confirmado por el recogedor, póngase en contacto con él y pídale los estados en la app.

Seguimiento del tiempo por pedido

Haga clic en la tarjeta del pedido para ver la hora a la que se montó el pedido, se pagó y se entregó al mensajero.

Ver estadísticas y generar un informe

Utilizando filtros puede ver las estadísticas por ciudad, estado del pedido, recolector individual y otras métricas. Por ejemplo, si selecciona el estado En espera de montaje se le generará una lista de todas las tiendas que tienen pedidos, pero que por alguna razón no han comenzado su montaje.

Puede cargar las estadísticas resultantes como un informe en un archivo .csv. El archivo se cargará en:

• Exportar CSV - todos los datos de los pedidos seleccionados con filtros;
• Exportar información de productos CSV - toda la información sobre los productos recogidos, eliminados y modificados en los pedidos.

Si en un archivo CSV aparecen caracteres ilegibles en lugar de texto, cambie su codificación:

1. Abra el archivo de una de las siguientes maneras:

   • Abra Excel. Haga clic en Archivo → Abrir y seleccione el archivo CSV descargado en la ventana que se abre.
   • Abra el archivo en Excel. Haga clic en Datos → Obtener datos externos → Desde texto y seleccione el archivo CSV descargado en la ventana que se abra.

2. En la ventana Asistente de texto (Importar) que se abre, especifique el formato de los datos con delimitadores, establezca la codificación en UTF-8 y haga clic en Siguiente.

Consulte la Documentación Oficial de Excel para más detalles.

Preguntas frecuentes