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  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.ru/support/picker-app/az/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/en/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/es/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/fr/admin/store-control.md
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  - https://yandex.ru/support/picker-app/ru/admin/store-control.md
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/picker-app/es/llms.txt

# Gestión de bloqueo de la tienda

## Bloquear la tienda

1. Haga clic en la pestaña **Tiendas**.
1. Busque una tienda utilizando los filtros. 
1. Seleccione la ficha de la tienda deseada.

    ![](../_assets/store-control-block.jpg){width=670px}

1. En la tarjeta de la tienda, en la esquina superior derecha, haga clic en **Bloquear**.

    ![](../_assets/store-control-card.jpg){width=670px}

1. En la ventana que aparece, en el campo **Motivo de bloqueo**, seleccione el motivo (por ejemplo, `Descarga de entrega de mercancías`). En el campo **Tiempo de bloqueo**, especifique el periodo de bloqueo (por ejemplo, `1 hora`).

    Haga clic en **Bloquear**.

    ![](../_assets/store-control-block-2.jpg){width=480px}

    La tarjeta de la tienda mostrará el estado **Tienda bloqueada correctamente** en la esquina superior derecha.

    ![](../_assets/store-status-blocked.jpg){width=240px}

    La información sobre el estado de bloqueo se mostrará en la parte inferior de la tarjeta de la tienda:

    ![](../_assets/store-control-status-info.jpg){width=670px}

## Comprobar los bloqueos de la tienda

1. Haga clic en la pestaña **Tiendas**.
1. El estado del candado se muestra en la lista general de tiendas en la columna **Estado**.
1. Haga clic en la ficha de una tienda con el estado **Bloqueada** para conocer los detalles del bloqueo.  
    La información sobre el bloqueo se encuentra en la parte inferior de la página.

    ![](../_assets/store-control-status-blocked-info.jpg){width=670px}

Si hay un botón **Desbloquear** en la pantalla **Bloquear** - el bloqueo se impone en 
por su parte a través del panel de administración de Picker. Se puede quitar si es necesario.

![](../_assets/store-control-status-info.jpg){width=670px}

Si no hay ningún botón **Desbloquear** en la pantalla **Bloquear** - el bloqueo es automático. 

![](../_assets/store-control-block-auto.jpg){width=670px}

El bloqueo automático se aplica cuando finaliza el turno del selector y se libera automáticamente cuando el selector [activa el turno](https://yandex.ru/support/picker-app/es/picker/work.md).

Si el turno del selector ya está activo pero el bloqueo aún no se ha eliminado, [contacte con el soporte](https://yandex.ru/support/picker-app/es/admin/support.md).

## Desbloquear tienda

Para desbloquear una tienda bloqueada a través del panel de administración del Picker

1. en la parte inferior de la ficha de la tienda haga clic en **Desbloquear**;

    ![](../_assets/store-control-unblock.jpg){width=670px}

1. Confirme la decisión.

    ![](../_assets/store-control-unblock-2.jpg){width=320px}


Una vez desbloqueada, el estado **Tienda desbloqueada** se mostrará en la esquina superior derecha.

![](../_assets/store-control-status-unblocked.jpg){width=240px}