Recoger el pedido
Empezar a recogida
Cuando llegue el pedido
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En la pestaña Pedidos, seleccione el pedido y haga clic en Empezar a recoger el pedido.
Cómo se ve en la interfaz
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En la ventana que se abre, lea el comentario del cliente y la información del mensajero y haga clic en Scan List.
Cómo se ve en la interfaz
El artículo está en stock
Recoger mercancías
- Los saldos de la tienda se muestran en la lista de artículos y en la ficha de artículo. Arme el artículo en una bolsa, péselo e imprima la etiqueta.
- Escanee el código de barras de la etiqueta. Si el código de barras no se escanea, junto al artículo deseado en la lista, haga clic en Recoger.
- Introduzca el peso resultante. El peso se añadirá automáticamente al escanear el código de barras.
- Haga clic en Guardar.
Cómo se ve en la interfaz
- El inventario de la tienda se muestra en la lista de objetos y en la tarjeta de objetos. Apunte la cámara hacia el artículo y escanee el código de barras. Si el código de barras no se escanea o no está en el artículo, al lado del artículo deseado en la lista, haga clic en Recoger.
- Especifique el número de artículos.
- Haga clic en Guardar.
Cómo se ve en la interfaz
La mercancía se moverá a la pestaña Recogido.
Cambiar el peso o la cantidad del artículo después del montaje
- Haga clic en la pestaña Recogido.
- Junto al artículo deseado, haga clic en
o en el botón de peso. - En la ventana que se abre, especifique el peso de la mercancía recogida y haga clic en Guardar.
Cómo se ve en la interfaz
Para cambiar la cantidad, en la pestaña Recogido junto al artículo deseado, haga clic en 
o 
.
Artículo agotado
Alerta
Si el artículo está agotado, coordina un reemplazo con el comprador. Si no puedes contactar con ellos, elimina el artículo.
Sustituir mercancía
- Abra la ficha del producto y haga clic en Sustituir mercancía.
- Seleccione el motivo de la sustitución y haga clic en Confirmar.
- En la ventana que se abre, haga clic en Añadir artículo. Escanee el código de barras de la mercancía nueva. Si no se escanea el código de barras, búsquelo por su nombre.
- Para confirmar la sustitución, haga clic en Sustituir mercancía.
Cómo se ve en la interfaz
La mercancía se moverá a la pestaña Recogido en la categoría Sustituciones. Puede ocultar los elementos originales en la lista: haga clic en Ocultar sustituciones junto al nombre de la categoría.
Cómo se ve en la interfaz
Eliminar mercancía
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Abre la ficha del producto y haz clic en Eliminar.
Cómo se ve en la interfaz
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Seleccione el motivo de la eliminación y haga clic en Confirmar.
La pestaña Recogido moverá el elemento a la categoría Elementos eliminados.
Cómo se ve en la interfaz
Restaurar elemento borrado
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En la pestaña Recogido, junto a la mercancía deseada, haz clic en Devolver o ve a la tarjeta del artículo y haz clic en Devolver mercancía.
Cómo se ve en la interfaz
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En la ventana que se abre, haz clic en Confirmar.
La mercancía se añadirá de nuevo a la lista general para ensamblar - Recoger.
Completar a recogida
Cuando todos las mercancía del pedido estén montados:
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Vaya a la pestaña Recogido.
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Si el cliente ha indicado que se requiere un cambio para unas mercancías y es necesario acordarlo, haga clic en Llamar al cliente y acuerde el cambio.
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Haga clic en Recoger pedido.
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Empaquete las mercancías de acuerdo con las reglas de vecindad del producto.
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Compare el código con el mensajero.
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Transfiera el pedido al mensajero y en la pantalla de transferencia al mensajero, haga clic en Pedido transferido al mensajero.
Cómo se ve en la interfaz
El montaje ha finalizado. Para volver a los nuevos pedidos, haga clic en Ir a la pantalla de inicio.
Preguntas frecuentes
El mensajero no ha llegado. ¿Dónde está el mensajero?
Póngase en contacto con support.
¿Por qué se ha cancelado el pedido?
Póngase en contacto con support.md.
El pedido de ayer no ha entrado en el historial. Cómo cerrar un pedido colgado
El estado final de cada pedido debe ser Transferido a mensajería. Para cerrar un pedido, haga clic en la ficha del pedido y compruebe todos los estados.