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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/picker-app/es/llms.txt

# Gestionar un turno de trabajo

## Abrir turno

1. [Autorizar](https://yandex.ru/support/picker-app/es/picker/install.md#login) en la aplicación de Picker App y haga clic en **Estoy listo para trabajar**.

    ![](../_assets/ready-to-work.png =150x)

1. Si es necesario, confirme que la geolocalización está activada.

Se abrirá la pestaña **Pedidos**. Cuando aparezca un pedido de recogida, [recogerlo](https://yandex.ru/support/picker-app/es/picker/pick-up.md).


## Finalizar turno

El turno finalizará automáticamente cuando llegue la hora de finalización.

Si es necesario finalizar el turno con antelación, póngase en contacto con [soporte](https://yandex.ru/support/picker-app/es/picker/support.md) o puede hacerlo el gestor a través de [cuenta del socio](https://yandex.ru/support/picker-app/es/admin/schedule.md#end).


<!-- {% cut "Tomar un descanso" %}

{% note warning %}

La opción no está disponible para todos los socios.

{% endnote %}

Puedes tomarte un descanso
- durante una hora dividiéndola en varias pausas de 15 y 30 minutos;
- una hora después del inicio del turno y al menos una hora antes del final del turno.

{% note alert %}

La pausa sólo puede modificarse en el turno siguiente.

{% endnote %}

Para configurar los descansos:
1. Vaya a **Perfil** y haga clic en **Programación de pausas**.
1. Seleccione la duración de la pausa y el inicio de la misma.

    Una pausa no puede ser tomada por:
    - dos recolectores al mismo tiempo - debe haber al menos 15 minutos de diferencia entre las pausas;
    - antes del inicio del turno;
    - 30 minutos antes del inicio de la pausa propiamente dicha.
1. Haga clic en **Guardar pausa**.

{% endcut %} -->

## Preguntas Frecuentes {#faq}

{% cut "No puedo abrir turno" %}

No se puede abrir un turno si:
- Hay un pedido incompleto de ayer o de antes. El estado final de cada pedido debe ser **Transferido a mensajería**. Compruebe si hay pedidos de este tipo en las pestañas **Pedidos** y **Devoluciones** y llévelos al estado **Transferido al mensajero**. Cuando haya completado todos los pedidos, podrá activar el turno.
- El turno no se ha creado o ha iniciado sesión con un número diferente. Si ha iniciado sesión en la aplicación con el número de teléfono para el que se ha creado el turno y no ve el botón **Estoy listo para trabajar**, póngase en contacto con su gestor.

{% endcut %}