---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.ru/support/picker-app/az/admin/orders.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/en/admin/orders.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/es/admin/orders.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/fr/admin/orders.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/hy/admin/orders.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/ru/admin/orders.md
  - href: https://yandex.ru/support/picker-app/fr/admin/orders.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.ru/support/picker-app/fr/llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/picker-app/fr/llms.txt

# Voir les commandes

Cliquez sur l'onglet **Commandes** pour afficher les informations relatives aux commandes.

## Vérifier les statuts

Une commande est considérée comme complète lorsque tous les statuts sont confirmés par le préparateur et le coursier dans l'application:

![](../_assets/all-status.jpg)

Si un statut n'a pas été confirmé par le préparateur, contactez-le et demandez-lui les statuts dans l'application.

## Suivre le temps par commande
Cliquez sur la carte de commande pour connaître l'heure de l'assemblage, du paiement et de la remise de la commande au transporteur..

{% cut "A quoi ressemble l’interface" %}

![](../_assets/time-to-pick.png =700x)

{% endcut %}

## Afficher les statistiques et générer un rapport {#report}

À l'aide de filtres, vous pouvez afficher les statistiques par ville, par statut de commande, par préparateur individuel et par d'autres indicateurs. Par exemple, si vous sélectionnez le statut **En attente d'assemblage**, vous obtiendrez une liste de tous les magasins qui ont des commandes, mais qui, pour une raison quelconque, n'ont pas commencé leur assemblage..

{% cut "A quoi ressemble l’interface" %}

![](../_assets/statistics.jpg =700x)

{% endcut %}

Vous pouvez télécharger les statistiques obtenues sous forme de rapport dans un fichier `.csv`. Le fichier contiendra:
- **Export CSV** - toutes les données sur les commandes sélectionnées avec des filtres;
- **Exportation des informations sur les produits CSV** - toutes les informations sur les produits collectés, supprimés et modifiés dans les commandes.

## Les questions les plus fréquemment posées

{% cut "La commande d'hier n'est pas entrée dans l'histoire. Comment clôturer une commande suspendue" %}

Le statut final de chaque commande doit être **Reçu par le transporteur**. Vérifiez qu'il n'y a pas de commandes non clôturées. Si c'est le cas, informez le préparateur pour qu'il finalise la commande dans l'application - mettez tous les statuts dans la carte de commande.

{% endcut %}