Préparer une commande
Commencer la préparation
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Ouvrez l'onglet Commandes.
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Sur l'onglet En cours vous verrez les commandes qui sont en train d'être préparées et ne sont pas encore prêtes. Pour commencer la préparation, appuyez sur la ligne avec une nouvelle commande.
Voilà ce que ça donne dans l'interface
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Dans la fiche de la commande, appuyez sur le bouton Accepter la commande. Après cela vous obtiendrez l'accès à toutes les opérations avec la commande, notamment sa préparation, sa moification et sa suppression.
Voilà ce que ça donne dans l'interface
Les articles sont disponibles
Ajouter un article
Pour préparer un article dans la liste de la commande, ajoutez-le au pannier en appuyant sur 
.
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Placez l'article dans un paquet, pesez-le et imprimez son etiquette.
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Entrez le poids réel dans le champ :
Le poids réel doit être le plus proche possible au poids initial de la commande.
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Appuyez sur le bouton Préparer.
Avertissement
Il est impossible de préparer une commande si le poids n'est pas indiqué ou si le poids réel et le poids initial sont bien différents.
Si la commande n'a qu'une pièce de l'article, aussitôt que cet article est ajouté au pannier, il sera automatiquement transmis à l'onglet Prêtes.
S'il y en a quelques :
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Indiquez la quantité des articles dans le champ correspondant :
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Appuyez sur le bouton Préparer.
Avertissement
Il est impossible de préparer une commande sans indiquer le poids ou la quantité des articles.
L'article sera transmis à l'onglet Prêtes.
Modifier le poids ou la quantité des articles après la preparation
Ouvrez l'onglet Prêtes et appuyez sur 
dans la ligne de l'article, en face de la quantité ou le poids.
Les articles ne sont pas disponibles
Alerte
Si l'article n'est pas disponible, faites concorder un remplacement avec le client. Dans le cas où vous n'arrivez pas à le joindre, supprimez cet article.
Remplacer un article
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Si l'article n'est pas encore prêt :
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Trouvez la ligne nécessaire et appuyez sur
. -
Choisissez la cause du remplacement et appuyez sur le bouton Valider.
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Dans la fenêtre correspondante choisissez le remplacement approprié et appuyez sur
.Voilà ce que ça donne dans l'interface
L'article sera transmis à l'onglet Prêts, dans la catégorie Remplacements. Si vous en avez besoin, vous pouvez modifier sa quantité ou son poids.
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Si vous avez ajouté l'article au pannier par hasard et l'article a été déjà transmis à l'onglet Prêtes, appuyez sur le bouton в Retorner au picking dans la ligne de cet article et remplacez-le selon les instructions ci-dessus.
Remarque
Quant les articles sont retournés au picking la quantité pour les articles à l'unité est changée au niveau initial, tandis que pour les articles au poids la quantité est changée à l'[unité] (*kvant) initiale.
Supprimer un article
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Si l'article n'est pas encore préparé, appuyez sur
dans la ligne de l'article et chisissez la raison de sa suppression. -
Si vous avez ajouté un article au pannier par erreur et cet article a été transmis à l'onglet Prêtes, appuyez sur товаром Retourner au picking dans la ligne de l'article. Ouvrez l'onglet Préparer, appuyez sur
et choisissez la raison de la suppression de cet article.
L'article sera transmis à l'onglet Prêts, dans la rubrique Supprimés, et marqué avec une mention rouge indiquant la raison de la suppression.
Voilà ce que ça donne dans l'interface
Récupérer un article supprimé
Trouvez la ligne appropriée et appuyez sur le bouton Retourner au picking.
Finir la préparation
Quand tous les articles de la commande sont prêts :
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Ouvrez l'onglet Prêts.
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Si le client a indiqué qu'il a besoin de remplacements, appelez-le et faites concorder les changements avec lui. Pour copier son numéro de téléphone, appuyez sur le bouton Appeler le client.
Alerte
Le bouton est accessible pendant la préparation de la commande. Quand la commande est marquée comme Prête il ne sera plus possible de copier le numéro de téléphone du client.
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Appuyez sur le bouton Préparer la commande.
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Emballez les articles tout en observant les règles de conservation et de placement des produits.
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Remettez la commande au livreur.
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N'appuyez sur le bouton Remettre au livreur dans la fiche de la commande qu'après la remise de cette commande au livreur.
Voilà ce que ça donne dans l'interface
La préparation est complète. La commande sera transmise à l'onglet Traitées.
Pour retourner à de nouvelles commandes, ouvrez l'onglet Commandes.
Questions fréquentes
Quand il est impossible de changer le statut de la commande à Prête
Il ne sera possible de changer le statut de la commande à Prête si la préparation a des erreurs critiques, notamment :
- si le montant total bien dépasse le montant initial de la commande;
- si tous les articles de la commande sont supprimés;
- si le statut de la commande est incorrect.
Dans ce cas il y aura un message d'erreur, par exemple :
L'unité signifie le poids minimal d'une portion de l'article.
Par exemple, si le poinds minimal d'une portion du gâteau est 200 g, l'unité pour cet article sera 200; si les oranges sont préemballées et chacun de ces paquets pèse 1 kg, l'unité pour les oranges sera 1.