---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.ru/support/picker-app/az/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/en/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/es/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/fr/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/hy/admin/store-control.md
  - https://yandex.ru/support/picker-app/ru/admin/store-control.md
  - href: ru/admin/store-control.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/picker-app/ru/llms.txt

# Управление блокировкой магазина

## Заблокировать магазин

1. Перейдите на вкладку **Магазины**.
1. С помощью фильтров найдите магазин. 
1. Выберите карточку нужного магазина.

    ![](../_assets/store-control-block.png){width=700px}{style="border: solid 1px #cccccc;"}

1. В правом верхнем углу нажмите **Заблокировать**.

    ![](../_assets/store-control-card-2.jpg){width=700px}{style="border: solid 1px #cccccc;"}

1. В появившемся окне в поле **Причина блокировки** выберите причину, например, `Разгрузка поставки товаров`. В поле **Время блокировки** укажите срок блокировки, например, `На один час`.

    Нажмите **Заблокировать**.

    ![](../_assets/store-control-block-2.jpg){width=340px}

    В карточке магазина в верхнем правом углу отобразится статус **Магазин успешно заблокирован**. Кнопка **Заблокировать** сменится на **Посмотреть активные блокировки**.

    <!-- ![](../_assets/store-control-status-info.jpg){width=340px} -->

    ![](../_assets/brand-name-see-activated-blocks.jpg){width=700px}{style="border: solid 1px #cccccc;"}

## Проверить блокировки на магазине

1. Перейдите на вкладку **Магазины**.

   Статус блокировки отображается в общем списке магазинов в колонке **Статус**.

1. Чтобы узнать подробности о блокировке, нажмите на карточку магазина со статусом **Заблокирован**.

    ![](../_assets/store-control-status-blocked-info.jpg){width=700px}{style="border: solid 1px #cccccc;"}

1. Нажмите **Посмотреть активные блокировки**. Во всплывающем окне отобразится информация о текущей блокировке.

    Если во всплывающем окне есть кнопка **Разблокировать** — блокировка наложена на 
вашей стороне через админ-панель Picker. Если нужно снять блокировку, нажмите **Разблокировать**.

    ![](../_assets/store-control-status-info.jpg){width=340px}

    Если на экране **Блокировки** нет кнопки **Разблокировать** — блокировка автоматическая. 

    ![](../_assets/store-control-block-auto.jpg){width=340px}{style="border: solid 1px #cccccc;"}

Автоматическая блокировка накладывается после окончания рабочей смены сборщика и автоматически снимается, когда пикер [активирует смену](https://yandex.ru/support/picker-app/ru/picker/work.md).

Блокировка срабатывает автоматически после окончания рабочей смены сборщика и снимается, когда [пикер активирует смену](https://yandex.ru/support/picker-app/ru/picker/work.md).

{% note info %}


Если смена пикера уже активна, но блок все еще не снят, [обратитесь в службу поддержки](https://yandex.ru/support/picker-app/ru/admin/support.md).


{% endnote %}

## Разблокировать магазин

{% note info %}

Если магазин был заблокирован через админ-панель Picker, то его можно разблокировать самостоятельно.

{% endnote %}

1. В карточке магазина нажмите **Посмотреть активные блокировки**.

    ![](../_assets/brand-name-see-activated-blocks-2.jpg){width=700px}{style="border: solid 1px #cccccc;"}

1. В открывшемся окне нажмите **Разблокировать**.

    ![](../_assets/store-control-unblock-2.jpg){width=340px}

1. Подтвердите свое решение.

    ![](../_assets/store-control-block-confirm.jpg){width=340px}

    После разблокировки в правом верхнем углу отобразится статус **Магазин разблокирован**.