1

1

Заморозка мультиподписки

Если временно не планируете пользоваться подпиской, Плюс можно заморозить на 20 дней один раз в полгода — как абонемент в фитнес-клубе.

Плюс будет на паузе у вас и ваших близких из семейной группы. Дата следующего списания сдвинется. Плюс включится сам через 20 дней, но можно возобновить подписку и раньше.

Примечание

Кнопка Заморозить Плюс не отменит Плюс. Когда пройдёт период заморозки, подписка заработает снова, а деньги продолжат списываться.

Как заморозить подписку

  1. Перейдите в личный кабинет Плюса.
  2. Нажмите Заморозить Плюс вверху личного кабинета.
  3. Подтвердите заморозку.

После заморозки в личном кабинете рядом с названием подписки появится , а ниже статус Заморожено и дата, когда включится Плюс.

Какие есть ограничения

Заморозить Плюс не получится, если у вас:

  • Бесплатный период в подписке — в этот период подписку можно только отключить.
  • Подписка по промокоду без автопродления — она доработает и отключится сама.
  • Есть активные опции — сначала их нужно отключить.
  • Подписка, оформленная через App Store, Google Play или мобильного оператора — такую подписку можно только отключить.
  • Устройство по подписке.
  • Уже была заморозка в этом году.

Во всех этих случаях кнопка Заморозить Плюс просто не будет отображаться в личном кабинете.

Как возобновить подписку

Плюс включится сам через 20 дней, но можно возобновить подписку и раньше.

Для этого перейдите в личный кабинет Плюса и нажмите Возобновить вверху личного кабинета.

Сперва доработают уже оплаченные (замороженные) дни, а потом уже спишутся деньги за следующий период.