Устройства по подписке

Это устройства, которые можно взять в аренду на 1, 2 или 3 года, а также на 5 лет. Срок вы выбираете при оформлении.

Саму Станцию или Модуль вы получаете сразу, а оплачиваете ежемесячно частями. Подписка на Яндекс Плюс входит в комплект при заказе. Все преимущества будут доступны сразу после оформления аренды и первой успешной оплаты, даже если устройство пока не доставили.

Сколько устройств можно арендовать

По одному устройству каждого типа на аккаунт. Не получится взять в аренду два абсолютно одинаковых устройства. Например, две Станции Мини одного цвета. Подробнее в Условиях аренды устройства с подпиской Яндекс Плюс.

Если вы возьмёте второе устройство по подписке, ежемесячная стоимость за первое останется прежней. Второе и следующие устройства будут стоить дешевле, пока не выплатите всю сумму за первое. Когда его аренда закончится, стоимость изменится. Актуальная цена всегда отображается в личном кабинете. Об особенностях подписки на несколько устройств рассказали в Правилах акции.

Оплата и возврат устройства

Как платить за устройство

Пока устройство в аренде, ежемесячный платёж будет списываться с вашей карты автоматически. Сумму и дату следующего списания можно посмотреть в личном кабинете Плюса.

Устройство можно выкупить раньше срока — досрочное погашение станет доступно со второго месяца аренды.

Как выкупить устройство досрочно

Устройство можно выкупить одним платежом и не платить за него ежемесячно. Сумма выкупа учитывает только оставшуюся стоимость за аренду устройства — без подписки на Плюс.

Если вы арендовали несколько устройств с подпиской, ежемесячный платёж за оставшиеся устройства пересчитается: вместе с одним из устройств будет списываться стоимость Плюса.

Выкупить устройство одним платежом можно в личном кабинете Плюса:

1. Войдите в личный кабинет Плюса и выберите устройство.

2. Пролистайте страницу до конца и нажмите Выкупить устройство.

Как сменить карту для оплаты

1. Перейдите в способы оплаты.

2. У вас есть другие привязанные карты?

   • Да → Выберите нужную и нажмите Привязать.

     Как это выглядит

     

   • Нет → Нажмите Добавить карту, введите реквизиты и выберите Привязать.

     Как это выглядит

     

Алиса говорит, что аренда приостановлена

Возможно, что с вашей банковской карты не удалось списать деньги за аренду устройства с Плюсом. Проверьте, что:

1. К вашему аккаунту привязана карта.

2. У карты не истёк срок действия.

3. На счёте достаточно средств для оплаты.

Если всё в порядке, дождитесь следующей попытки списания — обычно они повторяются в течение суток.

Как вернуть устройство

Чтобы вернуть устройство, напишите в службу поддержки. Вернуть Samsung Galaxy A34 5G можно в личном кабинете Плюса.

Если какое-то из устройств сломалось или не работает, напишите в поддержку.

Как вернуть Samsung Galaxy A34 5G

1. Подготовьте смартфон к возврату. Для этого выйдите из своего:

   • профиля во всех социальных сетях и мессенджерах на смартфоне;

   • аккаунта Google на смартфоне.

   Мы не сможем принять смартфон, если этого не сделать. Ваши данные никуда не пропадут, аккаунтом можно пользоваться дальше на других устройствах.

2. Войдите в личный кабинет Плюса, нажмите Вернуть и следуйте инструкциям на странице.

Когда курьер заберёт смартфон, аренда завершится, но у вас останется Яндекс Плюс — списания за подписку продолжатся. Отменить подписку можно в личном кабинете.

Как выйти из аккаунта Google со смартфона

1. Откройте Настройки и нажмите Учетные записи и архивация.

   Как это выглядит

   

2. Нажмите Управление учетными записями.

   Как это выглядит

   

3. Выберите аккаунт, из которого нужно выйти.

   Как это выглядит

   

4. Нажмите Удалить уч. запись.

   Как это выглядит

   

5. Подтвердите выход из аккаунта.

   Как это выглядит

   

Если у вас сломалось устройство или есть технические вопросы по его работе — напишите в службу поддержки Яндекс Станции и Умного дома.

Спросить про устройства

Если вопросы по аренде устройств или работе Яндекс Плюса, напишите в службу поддержки Плюса.

В поддержку Плюса