Оплата
Как оплатить
Изменить или привязать карту:
-
Перейдите на сайт Плюс Гейминга или Яндекс ID.
-
Вверху справа нажмите на иконку вашего профиля. Как войти в аккаунт, мы рассказали в Справке Яндекс ID.
Как это выглядит
-
Нажмите Способ оплаты.
-
Добавьте новую карту или выберите нужную из списка.
Примечание
Мы рекомендуем использовать платёжную систему МИР
Как это выглядит
- Для проверки спишем с карты 11 ₽, они вернутся после завершения привязки.
Вы можете добавить несколько банковских карт.
Если карта соответствует требованиям, но не получается её привязать, напишите нам в службу поддержки.
Как происходит оплата
-
Перед стартом сессии на привязанной банковской карте блокируется сумма за следующий игровой час. В конце сессии снимаются деньги только за количество отыгранных минут.
-
Подробную информацию о списаниях вы можете посмотреть в банковской выписке по счету или в истории сессий.
-
Если карта соответствует требованиям, но не получается её привязать, напишите нам через форму обратной связи. Укажите первые 6 и последние 4 цифры номера карты.
Списание средств
Оплата проходит с привязанной банковской карты:
- Цену за старт спишем сразу.
- За количество отыгранных минут — после окончания сессии.
С подробностями о списании за игровую сессию, вы можете ознакомится в блоке История сессий.
Если есть вопросы по оплате или вы не согласны с суммой списания, напишите нам в службу поддержки.
Чеки об оплате
Чеки приходят на почту, которую вы указали в Яндекс ID в разделе Ваши данные.
Если электронный адрес указан неправильно, и вы ничего не получили — напишите нам, за какую сессию вам нужен чек.
Не понимаю, за что списали деньги
Скорее всего, прошла оплата за игровую сессию, которую вы совершили ранее.
Деньги сначала удерживаются на банковском счете и только через час списываются. В сообщениях от некоторых банков блокировка и оплата могут выглядеть как одинаковые операции.
С подробностями о списании за игровую сессию, вы можете ознакомится в блоке История сессий.
Если вы уверены, что не играли, напишите нам.
Хочу оспорить сумму
Чеки по каждому списанию приходят на электронную почту, которую вы указали в Яндекс ID.
С подробностями о списании за игровую сессию, вы можете ознакомится в блоке История сессий.
Если вы уверены, что заплатили больше, чем нужно, напишите нам.
История сессий
В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите Историю сессий. Здесь вы увидите итоговые суммы за игры, а внутри каждой сессии — все детали.
