Как передавать данные о доставке

Как передавать данные о доставке

Передавать данные об условиях доставки можно:

• В фиде, в элементе delivery-options. Подробно см. Как передавать данные о доставке в фиде.
• В Вебмастере: создать тариф и привязать его к нужному фиду. Также в Вебмастере можно изменить уже указанные в фиде условия доставки и настроить доставку через СДЭК. Подробно см. Как передавать данные о доставке в Вебмастере.

Условия показа данных о доставке

Данные о доставке отображаются в поиске по товарам, если:

• На сайте пользователь может найти информацию о том, что магазин осуществляет доставку в его регион (раздел «Доставка» или в «Корзине»).
• Реальные стоимость и срок доставки должны быть не выше, чем указано в фиде или в тарифах в Вебмастере.

Проверка информации о доставке

Информация о доставке будет проверена службой контроля качества в течение пяти дней. Если будут найдены ошибки, условия доставки могут не отображаться в поиске по товарам.

Чтобы посмотреть ошибки, перейдите на страницу Товары и предложения → Источники данных (Доставка). Исправьте ошибки и нажмите кнопку Перепроверить. Чтобы отправить на проверку только часть ошибок, выделите их — .

Вопросы и ответы

Как лучше передавать условия доставки: в фиде или через тарифы в Вебмастере

В фиде рекомендуем передавать гибкие условия доставки, например, для своего региона. Элемент delivery-options позволяет настроить индивидуальные сроки и стоимость доставки для товарной категории или конкретного предложения.

Тарифы можно настроить для других регионов, где условия доставки не такие разнообразные и подходят для всех товаров в фиде.

Пример

В разных регионах разные сроки доставки

Настройте отдельный тариф для каждого региона или передайте для одного региона условия доставки в фиде, а для остальных настройте тарифы.

Если один регион включает другой и условия доставки у них разные, настройте отдельные тарифы для каждого из этих регионов. В таком случае для включенного региона в поиске по товарам будет показан его тариф. Например, если у вас есть доставка в Москву и Московскую область, для включенного региона Москва будет отображен его тариф. Если для Москвы отдельный тариф не настроен, товары будут показаны с условиями доставки для Московской области.

Пример

Для одних регионов — доставка своими курьерами, а для других — сторонние службы доставки

В поиске по товарам отображаются условия курьерской доставки, без указания, какая именно служба доставит товар.

Укажите условия доставки для каждого региона. Для доставки своими курьерами можно передать данные в фиде, в элементе delivery-options. Это позволит указать стоимость и сроки для каждой категории или товара отдельно. Через тарифы в Вебмастере можно передать условия доставки, которые подходят для всех товаров в фиде.

Пример

Заказы отправляются через транспортные компании и точные сроки неизвестны

Если у транспортной компании есть модуль, который рассчитывает сроки и стоимость доставки, настройте его для своего магазина и передавайте условия доставки в фиде.

Другой способ: узнайте условия доставки у транспортной компании и укажите в фиде и тарифах максимальные значения.

Если указать заранее условия доставки возможности нет, выберите при загрузке или редактировании фида нужные регионы. Условия доставки в фиде и тарифах не передавайте. Предложения будут участвовать в поиске по товарам без отображения условий доставки.

Для товара в регионе есть несколько способов доставки с разными условиями

Добавлять все способы не стоит — в поиске по товарам отображаются условия только одного вида доставки.

Рекомендуем указать самую быструю доставку.

Условия доставки конкретного товара зависят от состава всего заказа

Укажите условия доставки для одной единицы товара. На сайте магазина вы можете предложить более гибкие условия.

Товары доставляются только через пункты выдачи товара (самовывоз)

Возможность передавать условия доставки через пункты выдачи появится позже.

Если указать заранее условия доставки возможности нет, выберите при загрузке или редактировании фида нужные регионы. Условия доставки в фиде и тарифах не передавайте. Предложения будут участвовать в поиске по товарам без отображения условий доставки.

Есть платные дополнительные услуги: примерка, разгрузка, подъем на этаж и пр.

Вы можете рассказать об этом на сайте магазина. В поиске по товарам такая информация не отображается.