Решение проблем

Если у вас есть вопросы или предложения по работе в Яндекс Товарах, выберите удобный способ связи.

Написать в чат

Написать письмо


Если вы столкнулись с проблемой блокировки фида или магазина в личном кабинете Яндекс Товаров, ошибки можно найти и исправить самостоятельно.

Ниже приведены наиболее частые ошибки, которые могут повлечь блокировку фида или магазина, и рекомендации по их исправлению.

Причины блокировки магазина

<sodipodi:namedview id="svg-or77nbp7__namedview1" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" showgrid="false" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg1"/>  <sodipodi:namedview id="svg-morbdvi8__namedview1" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg1"/>

  <sodipodi:namedview id="svg-y0nc83lx__namedview1" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" showgrid="false" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg1"/>

  

  

Проблемы с фидом

<sodipodi:namedview id="svg-vm1xg0yr__namedview1" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" showgrid="false" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg1"/>  <sodipodi:namedview id="svg-r39vdxmb__namedview2" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" showgrid="false" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="g1"/>

<sodipodi:namedview id="svg-gvyajagw__namedview1" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg1"/>  <sodipodi:namedview id="svg-1q6rj96c__namedview1" pagecolor="#ffffff" bordercolor="#000000" borderopacity="0.25" inkscape:showpageshadow="2" inkscape:pageopacity="0.0" inkscape:pagecheckerboard="0" inkscape:deskcolor="#d1d1d1" inkscape:zoom="3.9473684" inkscape:cx="171" inkscape:cy="27.486667" inkscape:window-width="1920" inkscape:window-height="1094" inkscape:window-x="-11" inkscape:window-y="-11" inkscape:window-maximized="1" inkscape:current-layer="svg1"/>

Технические ошибки

   

   

Проблемы с заказом